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• 避免倦怠和缩小。
• 认知狭窄

昨天，我深有感触。一个是某前信息安全工程师在浙大CC98论坛发表了一篇文章《我的三年在某个晚上》。他字里行间充满了倦怠，结论是希望他的学弟学妹永远不要来某个晚上。原因是没有希望，他能感觉到自己只是一个电池。

当天我师傅的同学，当年住我隔壁的好朋友，在宿舍煮火锅，做梅干肉炖肉，拍照，骑行北京，去五台哥们拜佛。毕业十三年，他的公司今天成功上市，达到了他人生的巅峰。

这些年来，他过得很苦，很努力，很努力，但他的付出在现实世界中得到了回报。他身高182cm，硕士时体重近200斤。但现在他身材很好，目测只有160斤，平时工作强度8117。看得出来他心很大，很累。

那我呢。2019年底，腾讯云实现营收100亿元。在年会上，腾讯云宣布给腾讯云每位在职员工赠送一部iPhone 11 Pro。为此还上了微博热搜。但我当时的真实感受是:没什么感觉。相比iPhone，我想要一个完全不受打扰的9天假期。

我的精神疲劳在2020年5月和10月的长假期间两次达到顶峰。我不想接电话、读邮件、见客户或学习技术。我只想看书，运动，码字，喝酒。意思是当我面对一个我应付不了的工作量时，我只想逃避。唯一让我坚持下去的，是我对君主忠诚的责任感。

但是我横向对比的时候发现了一个重要的区别:前一天晚上的员工，我和我师傅的同学，其实他们工作的时间长度都是一样的，都可以称得上是敬业。为什么他们的成绩，获得感，对工作的激情和热情完全不一样？核心原因是你在为谁而战。

对于一个前员工来说，他争取的是工资。那时候他刚毕业，一周工作六天并不冲突，因为刚毕业的单身大学生都去外地工作了，周末已经很无聊了。

后来深夜值班，通宵加班，对他没有任何压力。他不在乎公司按点打卡，伙食变差，福利变差；工作中的各种无用功，他只是吐槽——直到彻底离开公司。在过去的几年中，他的技术可能有所提高，但他的认知范围变窄了。

对于我这位同学来说，他是为了事业和梦想而奋斗，他的8117是个人主动，无怨无悔。而且他是有宝贵时间的高管，不会被指派去做低价值的事情。主要负责管理技术团队、业务应酬、寻找投资人、谈判等。他能从工作中获得成就感和收获，所以工作虽然累，但充满激情。

对我来说，我需要的是圈内的口碑和人脉，是为自己的职业战绩和行业口碑而战。而我遇到的问题是工作压力过大，无力解决工作困难，导致深深的无力感，进而导致情绪衰竭和个人成就感低的现象，即职业倦怠。还是换个雅号吧:倦怠。

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回顾2019年的整个12月，我处于一种精神高度紧张的状态，工作负荷极其沉重，非常渴望休息，但工作却没完没了；那个月进行了三次投标。最累的时候手指脚趾隐隐有刺痛感，静态心率在100以上，但是因为太多重要的事情，无法休息。直到有一天，上午的航班，中午的材料，下午的汇报，晚上脑子烧坏了。

这种烧脑的感觉，有点类似于我毫无准备，想看书又看不到的时候，内心极度焦虑的感觉。还有一种发自内心拒绝思考的感觉，渴望多巴胺，却得不到快乐；还有那种精力耗尽后眼睛盯着书，灵魂却飞出天空的；我会不想说话，抗拒决策，拒绝发自内心的评判，只想静静地做一条咸鱼。

2019年12月23日，又累又忙，一直忙到9点。休息片刻后，我开始写24号10点前到期的非常重要的材料。我在电脑前坐了两个小时，却一个字也写不出来。可是我凌晨1点打电话，前方项目交付又出了意外。大家都在紧急开会处理。凌晨2点，当我处理完这件事的时候，我已经完全筋疲力尽了——我真的睡着了，我的精力是如此的匮乏，以至于我什么都做不了。

只有自己养过孩子的人才知道养一个宝宝有多难。没有亲身经历过辛苦工作的倦怠的人恐怕不会知道，长时间高强度工作，精神压力大，每一个决定都要负责，对人的杀伤力有多大。

开国将军是个意志坚定、习惯生死的壮汉，却经不起疲惫的杀伤力。向倩元帅在1944年突发胸膜炎(压力和旧伤)后，不得不住院治疗。1947年重返战场，一路攻克运城、临汾，横扫晋中。1948年7月，许帅到达太原，但身体跟不上，胸膜炎复发。中华人民共和国成立后，许帅长期在青岛休养。

粟裕将军打了许多胜仗，尤其是指挥淮海战役。他自始至终参加指挥，掌握了淮海战役的全局，立下了汗马功劳。而淮海战役历时三个月，粟裕将军精力高度集中，休息不多。他七天七夜没睡觉。当杜全军覆没时，苏羽将军整整三天三夜都没有睡着。当他醒来时，他的第一句话是，“你有鸡汤吗？”

避免倦怠和缩小。

根据现在一些互联网公司的高强度、高重复、高压力、低创造力、低成就感、工作时间大幅延长，我认为职业倦怠和认知缩小是必然的，两者都会极大地影响员工的未来，相当于透支了年轻人的未来。

根据Maslach的定义，工作倦怠是员工表现出情绪衰竭、人格解体或非人化、个人成就感降低的现象。

情绪衰竭被认为是最具代表性的倦怠指标。表现为缺乏活力，有一种情感资源枯竭的感觉。情绪上的疲惫会伴随着挫败感和紧张感，让员工完全无法集中精力工作。这和工作压力导致的疲劳、抑郁、焦虑非常相似。

人性化一点，就是在对待同事或者客户的时候，你会表现出一种无所谓的态度。这是一种防御性反应，因为情绪疲惫，所以会导致一定程度的与人疏远，对各种事情漠不关心，比如通宵值班，按时吃饭，硬核的斗争模式，严重危害员工的身心健康。

低成就感的特点是消极的自我评价、无助感和低自尊。我们可能会感受到工作能力的下降和无力感的增加，失去工作成就感，以消极的态度评价自己。我们对工作的满意度也开始降低，会觉得自己可有可无，做的事情没有意义。

当我们进入倦怠期，我们会不自觉地进入一种资源节约的状态，也就是低功耗的工作状态，俗称钓鱼；另外，当我们很累的时候，会直接遇到认知变窄。

资源保全是指当个体失去了某项特定的资源(比如我失去了空闲时间)，工作要求不能完全得到满足，或者不能获得预期回报时，个体就会产生工作倦怠。这时候的资源保存状态，作为一种防御性的应对措施，其实是可以抵御倦怠的，但是会导致工作效率的严重下降。

认知狭窄

高密度的工作，高强度的压力，会直接导致员工的认知变窄。比如司机在高速公路上开车，车速越快，司机的视野就越窄。因为在快速移动时，单位时间内我们接收的信息量大大增加，这使得我们的眼睛和大脑无法及时处理。我们只能缩小自己的视野宽度，从而达到减少输入信息量的目的，把更多的注意力集中在道路和车辆上。

这是缩小。比如长期从事会计工作的人，对数字和合规非常敏感；资深牙医会第一时间注意到每个人的牙齿；多年的作家会很在意遣词造句；常年在嘈杂的工厂工作的工人对噪音的容忍度更高。

缩小在一定程度上是有意义的。专业化分工和缩小化是极其有价值的东西。我们不能回去晒盐，盖房子，养猪，缝衣服。产业和专业化分工直接提高了社会生产力。

但是，随着职场的职业化，我们可选择的工作范围也在缩小；更重要的是，当工作内容严重单一，工作时间极度延长，导致一定程度的狭窄化，我们就会失去探索、学习、思考和改变现状的能力。

对于收窄，我有切身体会。2018年12月下旬和2019年1月，我一直负责年度结账、销售、收入、部门绩效、个人绩效、计划、预测等工作。经过两个月对SQL和Excel无休止的折腾，加上频繁的加班，我的认知水平和思维活跃度都受到了极大的抑制——

直观来说，我的内容创作能力受到了很大影响。

能量不断消耗，没有补充。这12天中，我只有1月1日休息一天。这个时候思维还是清醒活跃的。虽然只放了一天假，但是当天写了两篇文章，是对“创造财富”的深度思考。1月3日我也不忙，还有时间去八神亚布力雪原真相。1月6日，我在外面工作，不能休息。

创新能力明显下降。周六加班。忙着写部门年终总结材料，年终考核需要反复核对销售、采购、收入数据，需要反复沟通、对比、验证。Vlookup和Index都练得很好。在这段时间里，我保留了一定的创新能力。毕竟我还能完成年度总结的编写，但是质量已经严重下滑了。很明显，我感觉自己没有想法，无法仔细思考。周六晚上看了《问无》，感触很深，于是熬夜写文章。

不要想。连续工作了13天，尤其是20号和21号的周末，长期的劳累让我无法深入思考，也不想思考，甚至累到想吐。在工作和讨论中，一直是一种烦躁和不满的状态，一直有一种“你说怎么办就怎么办，我不介意，早点下班就行”。到了这个阶段，一个材料自己都完成不了，低级错误越来越多。无论什么，知乎，头条，微博，我只有阅读的能力，没有写作的能力。用脑过度，反复出现干呕、失眠、夜间焦虑症状。

痴呆阶段。我的智商低于平均水平，领导跟我说什么我都无法集中注意力。接着，领导还一口气布置了三项需要大量脑力劳动的任务——资金规划、公司年度营收预测、销售回款核算。

那种感觉，就是当我看着面前人的嘴，我无法理解他的意思。然后因为看不懂，极度烦躁；感觉只能做简单熟悉的工作，直盯着屏幕，却做不了任何思考。像Vlookup、Sumifs、Select *这些大家熟悉的功能，我不可能一下子把所有的创意都做出来，而是需要在纸上一点点演绎出来。

痴呆症的具体原因与长期加班、疲劳和压力中的一种或多种有关。在我翘班睡了三个早上之后，终于恢复了正常的心态。

因为长期重复的单身工作，长期加班，休息不足，压力太大，所以得到了短期智障的体验。困扰我很久的问题，比如“为什么有的人宁愿做枯燥的工作也不愿意辞职”“为什么有的人在自己的工作岗位上干久了就不知道其他工作”“为什么有的人视野这么狭窄”“为什么有的人愿意长期承担996.8的高强度工作”终于有了解释——缩小。

现在的趋势是复合型、学习型人才更吃香。比如，掌握神经科学和心理学的管理学博士，还没毕业就被各大高校递来了橄榄枝。比如既掌握专业知识又掌握人工智能技术的专家，身价百万。一个懂区块链和演讲的大神，一年就能实现财务自由；而长期的机械高压工作会直接切断我们的思想。

当年鼓励我们做T型人才。事实上，我们现在应该被鼓励成为TT型人才，因为只有一个专业方向。事实上，登顶是很难的。相反，如图所示，只有点亮两个橙技能(专业方向)，才能在此基础上更进一步。

也正因为我从事过销售、工程、管理、咨询、售前、短租、新媒体方面的工作，学习过EE、CS、法律法规、工程管理、机电实务、造价、投资等方面的知识，所以我能够根据公开信息运用逻辑分析一些问题。

过度专业化是不够的。我们需要掌握大量的通用知识(网络游戏中的基本技能)，这将是未来人们研究和创新的灵感。为什么我们需要保护生物多样性？也许在未来的某一天，当研究陷入僵局的时候，科学家需要从仿生学中寻找答案，而不是过度缩小范围。

另一方面，马斯克是个多面手。他从不限制自己的思维和视野。他会花时间学习所有感兴趣的学科的常识，以保证自己的想法具有创新性和可行性。所以，当业界先进的火箭技术对他不开放的时候，他会自己想办法另造一套。

因此，猎鹰重型火箭不仅成功将特斯拉跑车送上了天空，还历史性地实现了火箭按照预定计划在预定地点成功回收。这就是拥有大量通才，视野开阔，头脑灵活，避免狭隘的优势。

所以对于职场新人来说，最重要的是在往年的工作中积累足够的经验和知识，了解行业。同时要避免他们因工作强度过大、工作内容单一、休息时间不足而导致充电时间不足。

对于我们这些小白领来说，最重要的是不要让自己沦落到倦怠的程度，严重影响自己未来的发展。

来吧先生们。

和技术人员一起直截了当地说出真相。谢谢大家的“仁义”，全网同名。我是南开本科生，清华硕士。在IBM做了12年的销售，在地铁公司做过项目经理和售前顾问，现在在鹅厂做云计算。所以我对销售、施工、人力、组织、项目、成本、IT都很熟悉，所以对这些线索很敏感。