自2015年拼多多创立以来,这个以拼单和“砍一刀”闻名的新晋电商平台就在低价市场中牢牢站住了脚跟。许多中低收入的人群都被拼多多上的低价商品所吸引,纷纷下单购物。一时间,拼多多俨然就成了低价市场的无冕之王。

然而,随着拼多多平台上的商品质量问题频出,再到媒体报道“砍一刀”之类砍价活动涉及虚假宣传,拼多多在低价市场上的良好口碑受到了空前的挑战,用户数量不断流失,更是导致市值蒸发了13516亿。拼多多究竟为何变成了“坑多多”?

接下来,我就和大家好好聊聊拼多多的兴衰史,探寻拼多多衰落的真正原因。

比起价格,质量也一样重要

老百姓常常把“物美”和“价廉”两个词放在一起,但是许多电商平台只关注到后者,而忽略了前者。他们错误地认为只要把价格压得足够低就会有吸引力,这个想法其实大错特错。

无论是何种商品,都是有它的使用价值存在的,消费者购买商品就是用货币去换取使用价值,而当某样商品的使用价值都无法得到保证时,无论它的价格是多么低廉的价格,对于消费者来说都是浪费钱财,绝不会觉得物有所值。

而拼多多平台无疑是犯了这个大忌。

为了保持平台的低价优势,拼多多对于入驻商家商品的质量把控可以说放到了最低。这也导致了虽然拼多多上有许多低价商品,但是这些商品的质量真的一言难尽。

而除此之外,还有许许多多的假冒伪劣产品也充斥在平台上,消费者如果没有仔细辨别的话,非常容易买到假货,完全没有良好的购物体验。

“砍一刀”真的能砍到现金红包?

我相信凡是使用过拼多多的朋友应该都知道拼多多的“现金红包”活动。

这个活动声称只要能够有足够的好友为你助力砍价,你就可以获得几百块的现金红包。这样一个充满诱惑的条件自然吸引了许多的用户去分享,可是奇怪的是,却鲜有人说他们到了那个所谓的“现金红包”。

前段时间有个新闻,说有一位主播在直播的时候为了测试拼多多是否真的像它宣传的那样能够到红包,所以故意让直播间里面的粉丝都参与到拼多多的砍一刀活动中,但是结果却令人惊讶。

根据直播的记录,直播间总共有6万人参与了拼多多的助力活动,然而,即使在如此庞大的人数下,这名主播依然没有成功。

无论这名主播如何地满足活动的条件,总是会有新的条件出现,整个活动就像一个无底洞一样,无休无止,直到最后,这名主播依然没有得到现金红包。

无独有偶,近些来也陆续有媒体开始报道拼多多关于现金红包的虚假宣传问题,也有越来越多的上当受骗的网友开始在网上批判起拼多多。至此,拼多多彻底陷入到虚假宣传的泥潭当中。

虽然这个活动看上去和他们主营业务并无关联,但是如此夸大事实甚至是欺骗的营销活动,也确实在败光拼多多的路人缘。

管理混乱,商家普遍不满

除了我上述提到了商品质量不佳和虚假宣传这两个问题以外,拼多多还有一个重要的问题,那就是对于买卖双方的管理十分混乱。许多对于规范买家的管理条例没有得到很好的执行,这让一些老老实实在拼多多做生意的商家十分不满。

根据网络上许多在拼多多开店做电商的网友说,拼多多平台对于恶意退款的标准十分模糊,以至于许多别用用心的消费者会故意借口产品质量问题向拼多多投诉商家,以达到协商赔偿,免费获得商品的目的。

据悉,几乎有百分十七八十的商家都曾经在拼多多平台遭遇过被恶意退款而人财两空的事情。

在拼多多的相关管理条例中,在退款的选择方面不同于其他的电商平台,拼多多平台因为在运费险方面还不是很完善,所以现阶段支持“仅退款”这个选项来保障消费者的利益。

然而这一选择却给了很多不良消费者可趁之机,大肆利用这个选项来薅商家的羊毛,损害他们的利益,而这也无疑让优质的商家选择退出这个平台。

除了上述的3大问题悬而待决外,它还面临着竞争压力大的麻烦。

二手平台的崛起挤压了生存空间

尽管拼多多主打的是低价市场,但是随着现在以“闲鱼”,“ 二手”等平台的出现,许多的消费者开始将目光从低价但是质量不堪的拼多多转移到这些二手平台上去。尤其在去年,经过统计闲鱼的总用户数依旧突破2亿,这个数字虽然没有达到拼多多的用户人数,可依旧不容小觑。

虽然拼多多拥有着比较不错的价格优势,产品也大都是全新的,可人们发现在闲鱼以及其他二手平台上也不乏物美价廉的二手商品。像手机数码产品之类的东西都可以在闲鱼找到合适的东西,这无疑是对拼多多的又一大打击。

更为危险的是,相比较于拼多多这样独立的一个平台,闲鱼, 二手之类的二手平台背靠着拥有完整支付和商品保障体系的阿里和 ,有着更加完善的管理与资源。无论是商家还是消费者,都更愿意去这些平台消费。

结语:

拼多多可以说得上是在过去几年比较成功的新晋电商平台,它抓住了消费群体中的一大缺口——低端市场的需求,成功的从已经相对饱和的电商平台中杀出了一条血路。可是同时,因为其自身的一系列问题,也让它再度丧失了它过去的地位,实在是令人唏嘘。

从拼多多的身上,我们可以看到抓住低端市场并没有错,可是低端市场并不意味着不需要投入精力和财力去维护社群口碑和商品质量,只有做好买卖中最基本的保质保量和维持好公平规范的买卖条例,才能让一个电商企业长远发展下去。