1988年大港石油机械厂新一届领导班子上任不久,在企业内部公关工作上做出了与众不同的努力,增强了企业内部员工的团结。事情是这样发生的。一天,一个五岁的小女孩想去竞技场玩,但看门的孟叔叔拒绝了。女孩生气了,说:“你有什么了不起的?不就是个看门的吗?”老人无言以对,垂头丧气。几天后,孟大爷接到通知:请到贵宾室开会。老人以为自己眼花了,但仔细一看,还是这几个字,他的名字就立在眼前。孟大爷到了贵宾室,厂长在门前恭敬地迎接,门前全是熟悉的面孔。孟大爷仔细想了想才知道,原来都是看着大门口,贵宾室里却摆满了鲜花和香果,好像在接待外宾的歌声。开会前,厂领导把水果全部削皮送到他们手里。厂长和书记向他们鞠躬,说:“你们给我们当了半个家。”孟大爷很激动,说:“我这辈子都没听说过。这也是守门人第一次参加会议。召集工厂看门人开会。我们看门人会呆在工厂门口。如果我们再踢,我们就出去。厂长对看门人评价很高,我们看门人一定要看好工厂。”自从门卫座谈会后,孟大爷就把工厂的大门守得像铁桶一样,所有进出工厂的货物都按制度办理,一点都不含糊。到了晚上,门卫卖力地巡逻了一夜,各个角落都到了,大大改善了厂里的治安状况。

管理者应该重视这种对员工的细微关怀。有时候,一次掌声、一束鲜花或一句真诚的赞美会起到关键作用。就像故事里一样,门童孟大爷也可以被请到贵宾室开会。对别人来说可能很正常,但对萌叔来说,却是至高无上的领域。当人格受到尊重时,激发的潜力将是不可估量的。