文章目录

• 首先我们需要找到这条规则的位置。
• 正常情况下退款。
• 可下载内容退款(DLC)
• 游戏内购买退款
• 预购游戏退款
• 蒸汽钱包退款
• Steam硬件退款
• 捆绑退款
• 非蒸汽产品的退款
• VAC禁令
• 视频内容
• 礼品退款
• 滥用退款的惩罚机制

STEAM推出了很多玩家购买游戏的退款规则。

包括一般如何给购买的游戏退款。

可下载内容退款(DLC)

游戏内购买退款

预购游戏退款

蒸汽钱包退款

Steam硬件退款

捆绑退款

非蒸汽产品的退款

VAC禁令

视频内容

礼品退款

滥用退款的惩罚机制

首先我们需要找到这条规则的位置。

登录STEAM，向下滚动页面，在底部看到最后一笔退款，点击进入查看退款规则。

正常情况下退款。

根据规则，一般来说，游戏在购买后两周(14天)内或者玩游戏后2小时以内可以退款，也就是说只有满足这两个条件才能退款。

可下载内容退款(DLC)

让我解释一下这个规则。通过Steam store购买的DLC可以在购买之日起14天内退款。要求其从属产品从购买DLC之时起运行不超过2小时。这意味着玩家购买DLC后，进入游戏玩超过2小时，这个DLC就不退了。但如果玩家只买DLC不进入游戏超过2小时，可以在14天内退款。请注意，在某些情况下，Steam无法为某些第三方DLC提供退款(例如，当DLC将对某个游戏角色进行不可逆升级时)。这些例外情况将在购买前在Steam store页面上明确表示为不退款。也就是说，如果这个DLC是升级后的角色，改变外貌的DLC是不能退款的。

游戏内购买退款

这种游戏内购买退款不适用于任何游戏，只适用于VALVE开发的游戏。

第二，交易必须在48小时内进行。

第三点是游戏中的物品没有被修改、转移和消费。比如你买了五盒，开了一盒就不能退款。

第四，如果是第三方开发的，开发者有权开启或不开启游戏内购买退款选项。

第五，如果游戏是valve开发的，STEAM会在交易过程中提醒你开发者是否开启了内购退款选项。如果没有，在游戏中购买的产品将不予退款。

预购游戏退款

如果你预购了一款游戏，但是看了相关视频或者资料后觉得不适合你，那么你可以在游戏发售前随时退款，但是当游戏已经发售后，那么就按照一般的退款要求，14天2小时。

蒸汽钱包退款

两个要求

第一，14天内充值。

第二，在steam上交易，不使用这些余额。

满足以上两点就可以退款。

Steam硬件退款

甚至硬件也在steam上销售。

因为硬件有一个单独的规则，大概就是

Valve Index硬件(虚拟现实耳机、基站和控制器)需要在收到硬件后的14天内取消。对于Steam提供的其他硬件(如Steam控制器)，在收到购买的硬件之日起30天内取消，在对方收到您的通知后14天内将硬件退回指定地址。对方收到货物后14天内，钱会返还到指定钱包，如果在steam钱包内，会返还到steam钱包。

捆绑退款

根据条款规定，如果在游戏中转让或未使用超过两个小时，可以退还该捆绑包。但是如果包含DLC或者不能退款的物品，STEAM会告诉你是否可以退款。

非蒸汽产品的退款

如果是非steam购买的预付卡，游戏和STEAM都不能退款，比如从其他平台充值或者购买游戏钥匙。

VAC禁令

是VacSteam的反作弊系统。如果被封禁，即使符合条件也不能享受退款权。

视频内容

STEAM不能对单个视频退款，但是捆绑了其他内容的视频可以退款。

礼品退款

当你的朋友给你一个游戏钥匙，你可以发起退款，和一般的退款条件一样，但是退回的资金会退回给给你买礼物的朋友的账户。

滥用退款的惩罚机制

当然，退款机制不是让你免费玩游戏玩得开心，而是弥补一个错误。如果退款机制被滥用，STEAM将有权终止退款，但有一个例外。如果你全价买了一个游戏，但是第二天游戏打折了，你可以退款，按折扣价买。这不是滥用退款机制。

这些都是STEAM游戏的退款规则。