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- 1)已自行卸载重新安装，无效；
- 2)不仅自己的QQ账号无法登录，别人的QQ账号也无法登录；(排除帐户问题)
- 3)拍照或视频拍摄正常，其他应用正常(排查内存卡)；
- 4)仓库有剩余空
- 5)删除QQ目录
- 6)安装旧版本
- 7)删除数据/清除空缓存
- 8)完成
- 8)总结
Qq无法登录(长时间不登录qq无法登录)
该网友发消息求助，称“手机QQ登录失败，手机存储异常，请删除账号后再试”，并发截图，使用OPPO手机。
[调查]
1)已自行卸载重新安装，无效；
2)不仅自己的QQ账号无法登录，别人的QQ账号也无法登录；(排除帐户问题)
3)拍照或视频拍摄正常，其他应用正常(排查内存卡)；
4)仓库有剩余空
5)删除QQ目录
指示他们再次先卸载QQ，进入“文件管理”-“我的手机”-“安卓目录”-“数据目录”，删除com.tencent.mobileqq的目录(消除目录损坏)
但是卸载QQ后，com.tencent.mobileqq的目录已经不存在了。
6)安装旧版本
查资料发现，有人通过安装旧版QQ解决了问题。原因是旧版QQ的目录和新版不一样。安装旧版本7.99后，无法登录，也没有显示。也许版本太旧了，根本无法兼容。目前最新的版本是V8.6.0.5210，想出这个方案的朋友最新版本还是8.0。
7)删除数据/清除空缓存
指导他们再次从应用市场下载最新版本的QQ，在手机上打开【设置】-【应用】-【应用管理】-【QQ】，点击【保存】-【删除数据】/清除空缓存，同样无效。
8)完成
引导至【设置】-【应用】-【应用二重身】，开启QQ二重身功能，正常登录。
8)总结
有朋友表示，通过“应用头像”功能的解决方案并不完美，所以“完美”的解决方案可能只是将手机恢复到出厂设置。这样的话，会比较麻烦。所有应用程序都必须重新安装，照片和视频也必须备份。如果要保留微信聊天记录，会比较麻烦。
其实“应用分身”相当于创建了一个新的QQ目录，估计是对原QQ目录的破坏。应用程序二重身相当于计算机用户配置文件被损坏，这可以通过创建新用户而无需重新安装系统来解决。
本来申请头像之前没想到会问他有没有外接卡(TF卡)。这种情况现在应该基本没有了。以前手机内置存储容量小的时候，会通过扩展存储卡(TF卡)来进行扩展，然后将一些应用的存储目录设置到外置TF卡上，往往会导致外置存储卡出现故障，从而导致应用出错。
朋友们遇到过手机QQ的这个问题吗？你是怎么解决的？有没有更好的办法？欢迎留言评论。
