绩效意味着什么(管理绩效意味着什么)

古代思想家亚里士多德曾说“世界上最难的事情就是给它下定义”。

关于性能有不同的看法,也没有统一的定义。不同的情况有不同的理解。

有人认为:“绩效是指完成工作的效率和效果。”

有人认为:“绩效是员工工作的结果,是对企业目标的实现有益处和贡献的部分。\”

有人认为:“绩效是指个人知识、技能、能力等一切综合素质通过工作转化为可量化的贡献,包括有形部分和无形部分。”

图片:卡通创意

也有人认为:“所谓业绩,简单来说就是指企业经营过程中所表现出来的状态或结果。它既包含定性的规定,也包含定量的规定,既可以用定性的方式描述,也可以用定量的方式反映,最后用客观评价和主观评价来表达。”

甚至有人认为:“业绩首先是一个结果,也就是做了什么;其次是过程,也就是用什么样的行为去做;第三,是员工潜力与绩效的关系。绩效不仅仅是员工过往历史的反映,更应该将员工的个人潜力和素质纳入绩效评价范围,关注员工的素质(能力和价值观)。”……这些定义都有其合理性。

图片:卡通创意

汉字“己”的本义是:把麻纤维放在一边,拧成一根线。后来,“嵇绍(继承功绩)”的含义被引申,而“功绩、功绩、成就”的含义被进一步引申。比如《尔雅》记载:“成就、成就、事业、事物”,可见“成就”在古代是指通过一定活动所获得的结果,即“成就”的意思。汉字“效果”的本义是:在场、奉献者、效力、服务、忠诚(offerone,sservices),再引申为“效果、效果、结果、效率(单位时间完成的工作量)”,说明“成就”只强调过去的活动。另一方面,它把结果和过程联系起来,强调过去的活动对现在造成的一些影响(好处、效果)。《现代汉语词典》(第五版)将“表现”一词解释为“成就和成效”。《牛津现代高级英汉词典》将绩效定义为“执行、表现、表现和成就”。由于定义不是很明确,学者们在研究中不断完善。

图片:卡通创意

绩效,是所有组织都必须关注的话题。性能到底是什么?正如贝茨和霍尔顿·霍尔顿指出的,“表演是一个多维度的结构,不同的观察和测量角度会导致不同的结果”。

从管理的角度来看,绩效可以解释为组织期望的结果和组织为实现目标而在不同层次上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面。其中,组织绩效只能建立在个人绩效实现的基础上,但反过来,个人绩效的实现并不一定意味着组织绩效可以建立。如果把组织的绩效按照一定的逻辑关系分解到每一项工作和每一个人身上,只要每个人都符合组织的要求,组织的绩效就会实现。然而,由于组织战略的失误,即使实现了个人绩效目标,组织也会失败。

从经济学的角度来看,绩效和薪酬是员工和组织之间平等的承诺关系。工资是组织对员工的承诺。个人绩效是个人对组织做出的承诺。当员工完成对组织的承诺时,组织就会履行对员工的承诺。这种平等承诺关系的本质体现了平等交换原则,这是市场经济的基本规则。

从社会学的角度来看,绩效意味着社会的每一个成员都应该根据社会分工确定的角色承担一份责任。

其实表演的意义是非常广泛的。不同的时期,不同的发展阶段,不同的对象,甚至不同的工作,不同的学科都有不同的含义。但我们认为,简而言之,绩效就是员工带来的结果、贡献和价值。行为不是绩效,而是衡量绩效的指标。行为是员工做的事情,绩效是员工做的事情的价值。或者衡量或评价绩效和绩效本身是两个概念,应该加以区分。绩效评估可以通过从结果、行为和综合素质设计指标来衡量绩效,但行为、能力和价值观并不等于绩效本身。