上海浦东移动客服(上海浦东移动客服营业时间)
21年伊始，万象更新。今年是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一年，是中国共产党成立一百周年。上海移动深入领会党的十九届五中全会精神，响应国家加快“新基建”的号召，推动城市“经济、生活、治理”全面数字化转型，奋力谱写人民城市建设新篇章，为新时代中国特色社会主义伟大胜利作出新贡献。
挺身而出，乘势而上，开创人民城市建设新局面。
历经30年沧桑，浦东开发开放成就斐然，上海呈现出令世人瞩目的崭新面貌。上海移动作为服务上海地方经济发展的通信运营商，肩负着建设网络强国的重任，积极参与并深度融入地方经济数字化、生活数字化、治理数字化等领域的转型进程，共同实现“城市，让生活更美好”。
1999年，上海移动成立。上海的快速发展，为城市核心竞争力的提升注入了动力。2000年，上海移动浦东营销办公室正式揭牌，浦东首家营业厅对外开放，上海移动深度融入当地经济发展，推动浦东开发开放，不断呈现新气象。30年来，浦东在改革开放方面走在全国前列，第一个金融贸易区、第一个自由贸易试验区、新港区相继诞生。浦东经济实现跨越式发展，人民生活水平整体跃升。上海移动浦东营销服务部也升级为浦东分公司，从几十人的小团队成长为近600人的分公司团队，以满足城市日益增长的综合信息化需求。20年来，浦东新区移动营业厅规模从当年的2个扩大到今天的42个，个人通信用户数翻了三倍，家庭宽带从无到有。如今，资源覆盖惠及近200万户家庭，5G网络基本实现了主城区和郊区城市中心室外全覆盖，为城市能级提升铺平了道路。
随着改革开放的快速发展，城市现代化和治理的全面推进，上海坚定前行，走中国特色特大城市发展之路，“一网统管”“一网统管”成为国家政务服务和城市治理的新品牌。上海移动发挥国有大型企业的强大实力，助力城市沿着数字化的大方向不断探索前进。上海移动政务云运用云计算、大数据等先进理念和技术，助力市政府各部门基础设施共建共享，全力支持“两网”建设。承载全市“一网办”主门户、“按需办”移动终端等近900个重点项目，为人民政府办公厅、住建委、国土规划局等40多个委局提供云接入支撑服务。2016年，上海移动中标浦东新区政务云项目。截至2020年底，已有近300个浦东政务应用成功“上云”。上海移动坚持用高质量的综合信息服务，进一步为浦东开发开放积蓄能量，助力探索现代化管理新路子。
数字基地，引领全国，托起幸福充实的人民新生活。
“十三五”以来，上海全力推进5G千兆和固定宽带千兆网络部署，基本实现“双千兆第一城”建设目标。面向“十四五”开局，上海移动积极加快高质量“新基建”建设，助力打造“城市数字基地”，催生信息服务新场景、新业态、新模式，释放行业强大潜力，提供让客户满意的信息服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
铺设新基建高速公路，传统产业追赶数字快车加速升级，更多龙头企业“更有实力”，更多商场进入“消费新时代”。在智邦，上海交通大学、上海移动和研究院将多家5G数字工厂的基准应用移入这个“上海制造”示范基地。在不跟车的情况下，5G支持的AGV(自动导航车)可以精准地进行物料搬运、随机检查和夹具更换，一座基于新基建的“黑光工厂”熠熠生辉。在陆家嘴地区，中国移动千兆服务擦亮名片，国内首个全千兆示范商圈在浦东世纪汇商场度过，在这里可以体验5G机器人、5G+VR直播等应用，感受“千兆”网络、应用、服务的深度融合，将带来消费娱乐的全新体验。
响应人民需求，全方位、全周期助力保障人民健康，上海移动利用信息化服务优势助力疫情各阶段防控。早在2020年2月初，上海移动首个4/5G共模EM3.0设备站就在浦东新区浦南医院成功部署开通，快速满足了定点发热门诊的各种5G+服务需求。进入疫情常态化防控时期，5G远程诊疗系统、5G红外热成像测温、5G智能防疫机器人等一系列新武器大规模推广。如今，中国移动全新5G智慧医疗基础设施开启了新征程，助力智慧医疗服务全方位、维度、系统跃升。5G专网联合本市多家领先医院，在医疗联盟空架起了一座桥梁，有助于城市两级医疗之间医疗影像和报告的互联互通和互认，也让优质医疗服务下沉到更多诊所，进一步提升城市生活品质。
推动创新统筹布局助力打造改革开放新高地。
助力上海成为国内大循环的中心节点和国内国际双循环的战略纽带。中国移动紧跟一体化、高质量两大关键词，全面对接长三角示范区、自贸区、城市群等重大规划，加快推进集团公司“5G+”计划在长三角地区的实施。
洋山深水港作为长江龙头，已经从一个默默无闻的孤岛，变成了世界上最大、最先进的自动化码头。作为见证人和建设者，上海移动参与见证了这段波澜壮阔的改革开放历史。2000年初，位于上海浦东的洋山深水港正式破土动工。2005年，洋山深水港被列入上海市重大建设项目“一号工程”。为保障移动通信畅通，上海移动施工人员启动“洋山岛出击”，仅用一年时间就在深水港铺就了一条畅通安全的通信道路。如今，洋山深水港也升级到5G版本。上海移动实现了区域5G精品网络全覆盖，具备“100M上行速率、1G下行速率”的5G能力，智能重卡可编队出行。随着上海移动5G的赋能，洋山深水港将进一步巩固在长江流域的“龙头”地位，成为辐射全球的航运枢纽。
在临港园区，以“立足长三角、服务一带一路、辐射全球”为定位，上海移动IDC R&D及产业化基地积极标注“世界级”，致力于形成完整的互联网通信上下游产业，打造辐射全球的跨境综合数据枢纽。2015年，IDC R&D和上海移动临港园区产业化基地破土动工，绘制了世界级信息通信枢纽的蓝图。2018年，上海移动临港园区数据中心一期正式投入运营，集绿色、高端、存储、计算于一体，助力上海构建高效、高性能的计算系统，有效满足客户海量云数据通信和存储需求，目前装机率高达90%。2019年，临港园区首条NCP海底电缆专线正式开通交付，加快重要客户跨境合作，提升产业融合度。如今，上海移动临港园区继续大踏步前进，数据中心二期已通过“上海优质结构”验收，将提供两倍于一期的机架空间。
上海移动不断提升信息服务能力，助力上海更好发挥临港新区作用，实现重点领域新突破。2019年底，上海移动临港新区发展服务中心揭牌，上海移动继续做临港新区的“营业员”。上海移动以临港新区发展服务中心为平台，协调临港新区发展需求，聚焦“重大项目、重要产业、重点示范”，提供一站式网络建设、业务创新、应用落地、服务响应，助力新区开放更上一层楼。
“十四五”征程已经开启，伟大的梦想呼唤我们继续奋斗。上海移动将继续坚持党的全面领导，以人为本，创新驱动数字化、智能化转型发展，全面落实集团打造世界一流“强国大厦”的总体部署，努力成为推动上海城市数字化转型的主力军。
