文/田大叔

一直忙于娱乐,半年没写稿子了。直到我被邀请参加一个物业活动,我的写作灵感才被触发。

其实活动比较简单,就是一个“与业主共建美好社区”的启动仪式,但我从这个活动中看到了更深层次的意义和物业对业主的一种态度。

与社区共生是美好的。

接下来,我将用新闻的三个要素简要说明本次活动的内容:

5月9日上午9: 00,2021无锡万科“与业主共建美好社区”启动仪式在无锡万科城市花园二区中央草坪举行。

活动地点

“与业主共建美丽社区”行动,是万科地产每年投入不超过上一年销售额千分之一的资金,帮助社区复兴转型,与业主、物业共建美丽和谐社区的行动。

主要针对入住老小区五年以上的客户的需求,旨在通过老小区基础设施设备的改造和功能性的提升,提升客户的居住体验。

活动地点

2021年,无锡万科将在交付使用5年以上的10个万科社区进行美丽社区更新改造,覆盖无锡三个行政区(吴昕区、经济开发区、滨湖区),改造项目84个,惠及2.15万余户。

以上是万科物业的活动简介,包括万科物业2021年要做的一些工作。

好了,接下来我就重点说说万科物业这次活动之后更深层次的意义。

首先,万科物业是“别人的物业”,万科物业的品牌溢价是经过市场检验的。

如果是同面积同量级的品牌开发商开发的小区,如果其中一个小区是万科物业,那么这个小区的管理、服务、绿化都会比其他小区好,会让业主更有安全感、更舒适、更满意。因此,这也是万科物业所在社区的销售溢价高于其他社区的原因。

以上的口碑不是废话,只是说,这一切都来源于车主的亲身经历。

在这次万科物业活动中,我随便和几位业主聊了聊,问他们在万科魅力城过得怎么样,对物业有什么不满意的地方…

一位在万科魅力城生活了12年的老业主说:“万科把我们当成家人,每年都会举办几次类似的活动,不仅拉近了邻里之间的距离,还让我们可以参与万科物业行动计划。我觉得这种财产应该是别人羡慕的。”

活动地点

一位老阿姨对我说:“我们小区的物业管理挺好的。过道一尘不染,休息区电梯干净,绿化率高。我儿子打算卖掉这栋房子换一栋更好的。我一直不愿意卖掉它。”

另一位业主自豪地说:“我们小区的房价比小区高1000-2000元/平。这就是差距。”

活动地点

看到这里,我们发现问题了吗?

也就是说,物业服务越好,二手房价格越高;服务越差,二手房价格越低。

其中,对二手房价格影响最大的三项物业服务分别是维修服务、绿化养护和公共服务。

所以,不仅仅是从我们居住舒适度的角度,也要从投资的角度,选择更好的楼盘,避免自己的楼盘和对面的楼盘出现差价。

那么,在这种情况下,万科物业自然会成为“别人眼中的物业”!

大多数情况下,我们对物业都有一个误解,就是单纯的认为物业就是做看门、打扫卫生这些基础服务,往往看不到物业的增值服务和品牌影响力。

以我居住的小区为例。因为物业的服务不是很好,我就不提我的名字了。

几乎每天上班的时候都能看到阿姨在打扫和拖地,但是她把拖地的水桶和拖把放在电梯车厢里。到了一楼,她会直接把水桶里有水的拖把拿出来,拖把上的水滴在电梯轿厢里滴,使得电梯轿厢很滑,有时甚至溅到业主身上,给她几个意见。她只是一笑置之。

还有就是小区业主在太阳底下乱搞的问题。显然,商品房必须看起来像安置房。因此,我们对待财产的态度是不互相干涉,不互相打扰,不互相交往…

我们可以分析为什么有些物业连基础服务都做不好。

一个原因是物业本身质量不好,所以业主自然不愿意买单,很多业主也不会交物业费。

另一个原因是,如果业主不支付物业费,物业将被忽略。

不管是鸡生蛋还是蛋生鸡,其实两者都是一样的。后果就是给外人的印象是这个小区环境很差,居住体验很差,导致房价更低。

所以,好的基础服务至少可以保证房价不贬值。房价升值的因素取决于房产的增值服务。

增值服务主要是指在这些基础服务上增加人性化的细节,在公共服务上更加努力。

比如电梯房不仅要打扫,还要定期消毒。比如小区内维修服务的响应时间是否在24小时以内?还是12小时内?甚至3小时或更少?所有这些都影响了业主的体验。

这些增值服务可以进一步提高业主的满意度,这些都是房价上涨的关键因素。

在编码的过程中,看到一篇稿子,里面提到同一个板块两个小区之间有一条路,差价4000元/m2。原因有很多,比如小区的品质、小区的环境、小区的物业管理。

不是有人问这样的问题吗?你的房子将来会不会涨完全取决于房产。

在房地产行业,我们不仅可以看到万科的成长,还可以看到万科产品的升级,看到万科物业的发展和人性化。

基本上可以说万科物业一直以人为本,业主满意是最高宗旨,所以万科物业的口碑是大家公认的。

万科花园2区实景

前几天听了一个关于万科物业的故事,就是经济开发区某知名开发商开发的小区。业主集体想换万科物业。小区不仅不同意原物业,开发商也不同意。毕竟是竞争产品。换一个不是很丢人吗?于是,小区成立了业主委员会,一致更换原物业,欢迎万科物业入驻。

这说明了一个问题。不管是不是万科的业主,大家基本都会选择万科物业的服务。

24小时服务,保安不在房间,而是在门外站岗,帮助业主搬运重物到门口等。这些常见的物业服务细节就不再说了。我们来谈谈更人性化的细节。

我朋友曾经在万科住过,因为她是做房地产行业的,对物业的体验和普通业主不一样。

万科花园2区实景

她告诉我,有些细节,只有真正活下去才能感受到。

万科的物业一旦发现哪里需要整改,就会在那里贴一个牌子,上面写着:待修,这样业主看到后就不会反复提醒物业了。她曾经在那片不见的草地旁看到过它。

这种细节平时可能会被业主忽略,但却让人放心。

让我们从绿色维修的角度来看看万科的服务。

总的来说,万科开发的楼盘绿化面积比较大,楼前楼后都有绿化,维护得很好。

万科花园2区实景

再加上不时组织的各种业主活动,万科业主可以享受的购物福利等。,万科业主对自己的物业有非常高的满意度。

据了解,无锡万科地产物业将以提升业主满意度、传播服务品牌、打造正面形象为宗旨,携手业主共同推进老旧小区设施设备升级、生活服务提升。

写在最后:

不知道大家有没有注意到,近几年考虑买房的时候,房产的比例在增加。

为什么财产突然变得重要了?因为越来越多的人开始意识到财产的重要性。

特别是疫情期间,有的社区帮业主买菜送快递,每天对公共区域进行消毒,有的社区几乎不闻不问,甚至假装在门口量体温。

以前在售楼处,物业是一个可以忽略的指标,最多是买家问最后一个问题:物业费多少钱?

但是现在,很多人会仔细询问物业服务。

调查显示,78.9%的受访者表示,未来置业时会将物业品牌作为购房因素考虑,超过50%的业主表示,物业品牌是置业的重要考虑因素。

另一个需要关注的问题是,未来房地产市场将转向存量房和物业时代。

因为新房开发的空房会越来越小,开发成本会越来越大,存量房会迎来自己的时代。

基本上,存量房的质量有以下几个地方:交通、商业、医院、学校、物业等。在去学区、全面欢迎智能的时代,房产将成为未来存量房交易的首要考虑因素。

因此,好的房产不仅会让房子住起来舒服,还会给房子增值,越来越多的人会选择好房产或好房产的房子。