看来你有麻烦了,退款是可能的,但要花不少口舌。花不少精力。网上购物最怕这种服务态度。有的来回快递和包装费要自己出。算一下还不如不换,拿来送人。有一家服务态度特好,我上次在MM商城购物网上买一条裤子,收到后太大了,我问能不能换货,人家客服立马就同意换货,也没提快递包装费。我寄回去后两三天就收到换回的裤子,人们第二次更换快递和包装费没有提到,多好的服务态度。象这样的商家现在是太少太少了。