车辆状况：2018款宝马7系，入手不到4年，行驶7.4万公里，无大事故、无大修。
故障描述：车辆后天窗遮阳帘打不开，按键无反应。
后天窗遮阳帘打不开，可能是这些原因造成的：1，天窗匹配学习；2，天窗轨道卡滞；3，天窗电机损坏；4，天窗开关损坏。
故障原因1：天窗匹配学习。
因断电、操作不当导致的故障，需给天窗做初始化匹配。
动手能力强的车主可以自己尝试给天窗做初始化匹配，具体操作方法：需要按住天窗按键15秒以上，让天窗自行操作完整套流程；如果自己尝试无果，需将车开到4S店，让维修技师用专用汽车电脑给天窗做初始化匹配学习。
解决方案1：维修技师用汽车专用电脑读取故障数据，做ABL活动天窗标准化匹配学习。我们建议到4S店做原厂匹配，系统相对稳定，匹配学习的费用在500-800元左右。
故障原因2：天窗轨道卡滞。
维修技师打开天窗，站在车内，观察天窗轨道是否有杂质或者缺少润滑脂。如果有这些现象，会造成卡滞，使后天窗遮阳帘无法打开。
解决方案2：清理杂质并涂抹润滑脂，即可排除故障。清理杂质需车主自费，4S店的清理费用在800-1000元左右，维修店的清理费在500-800元左右。
故障原因3：天窗电机损坏。
维修技师拆下前挡风遮阳板底座螺丝，拆下车身大顶，露出天窗电机，用万用表检测天窗电机工作是否正常。
解决方案3：拆下车身大顶，检查天窗电机线路，更换天窗电机。非人为因素所致，质保期内4S店免费维修；超出质保期，4S店的维修费用在8000-10000元左右，维修店的维修费用在8000元左右。
故障原因4：天窗开关损坏。
维修技师检查天窗开关是否损坏。如果天窗开关损坏，可能会出现按不动或者反复按没反应的情况，从而导致后天窗遮阳帘无法打开。
解决方案4：维修技师取下功能中心上2颗螺丝（上图），并用改锥撬动取下功能中心底座，断开线路连接插头，取下功能中心控制面板。因为按键开关不可单独更换，需更换整套功能中心控制面板。非人为原因所致，质保期内4S店免费更换；超出质保期，4S店的更换费用在6000-8000元左右，维修店的更换费用在6000元左右。
总结：经维修技师检查，案例中的车辆是因操作不当导致天窗遮阳帘打不开，具体处理方法请参照解决方案1进行解决。另外，我们建议车主定期保养车辆，发现故障及时维修。
