俗话说得好“买的没有卖的精”。很多时候，消费陷阱无处不在，在消费需求的刺激下，不少消费者都会在不经意间被套路。套用那句话就是，消费者走过最长最远的路，就是商家的套路。
8月26日，知名主播雪梨举行粉丝节。当天，为活跃活动人气，雪梨直播间多次上架低价秒杀活动。然而，多位参加粉丝节秒杀活动的消费者向媒体反映称，他们花1分钱秒杀到的低价商品，运费却被设置为999元，这让消费者非常不满，并在随后引发了集体投诉。
据媒体报道，河北省石家庄市的刘先生说，8月26日他在雪梨的直播间通过秒杀抢到1分钱的电动牙刷和1分钱的枕头，运费却高达999元！为此，刘先生联系了雪梨店铺，客服先是表示他所在的地区为不发货地区，随后又表示邮费999元的订单是无法安排发货的，如果消费者需要该商品，那么支付999元邮费才能正常安排发货。
请注意，刘先生所在的石家庄是河北省会，并非偏远山区，要是这样的城市也要被列入不发货地区，估计全国绝大多数地区都没法发货了？或许是发觉自己的表述存在漏洞，客服随后的表述中又说“消费者支付999元邮费才能正常安排发货。”前面刚说刘先生所在城市是不发货地区，之后又说给钱就能发货，岂非自相矛盾？类似的情况不仅石家庄的刘先生遇到了，很多北上广一线城市的很多消费者也遇到了。看来，这压根儿就不是什么送货地区的事儿，就是对方想要反悔却又找不到好说辞，只能用高额运费来逼迫消费者退货。
可惜的是，这一次商家精明过头了，100多个消费者的遭遇很快引起了绝大多数网友的愤怒，“1分钱购物，999元运费”直接上了热搜，有不少网友表示“直播带货套路太深”，更有网友表示“玩不起就别拿出来”“为了利益吃相未免也太难看了”……群情汹涌之下，9月3日，涉事网红主播“雪梨Cherie”通过认证微博发布声明称，1分钱秒杀商品每位用户限购1份，当同一位用户同时拍下2份时，后台就会触发默认的999元运费机制。日前，涉及此情况的用户一共有174位，已经退款171位，剩余3位用户的退款正在处理中，客服团队会与每位用户继续保持沟通，为客户合法妥善解决。声明还称，向受到影响的粉丝朋友真诚道歉。雪梨直播间将完善后台设置功能、弥补漏洞，强化客服人员的业务能力，对相关责任人进行处理。
我认为，这样的回应其实也有糊弄人的嫌疑。无论是一个消费者只能秒杀一件商品，还是一件商品秒杀完直接下架，这样的设置都没有什么难度，也费不了多少事儿，反而是“同一位用户同时拍下2份时，后台就会触发默认的999元运费机制”这种设置更加费事儿。不知道商家到底是出于什么目的才会进行如此奇葩的设置，恐怕区区一个“工作人员失误”“客服人员业务能力不行”是解释不了的。
我认为，在直播间销售商品，无论是一分钱的秒杀商品，还是上万元的奢侈品，都要受到《消费者权益保护法》和《民法典》的约束。换言之，无论是卖一分钱也好，还是卖一万元也罢，直播间都应该按事先约定的价格向消费者提供符合质量标准的商品，没有提供商品或者提供的商品不符合质量标准就构成了违约，要承担相应责任。
从法律上来说，雪梨直播间在没有提前告知消费者限购规则情况下通过技术手段在后台设置高额运费的行为，已经侵犯了消费者的知情权、公平交易权。目前，雪梨已经致歉，但到底如何处罚还没有下文。但我觉得，这种“套路”是无心之失也好，是刻意为之也罢，总归已经形成事实，还引发舆论，就应该给予处罚，不仅是因为雪梨直播间确实涉嫌违法违规，更重要的则是需要刹一刹这股歪风邪气。
去年以来，“直播带货”得到了飞速的发展，形成了“全民直播带货”的热闹之势，行业发展前景非常可观。然而，在“直播带货”光鲜亮丽的表象之下，潜藏着很多问题，诸如流量、销售数据造假，虚假宣传、售卖假冒伪劣商品等，产生恶劣的社会影响。直播带货，主语应该落在“货”上，东西好不好必须排在第一位，忽略货品质量来谈主播红不红、销售火不火、人气旺不旺，那是在竭泽而渔。当下，有部分网红在利益或者资本的驱使下，用透支个人乃至整个行业信誉的方式来达到“挣快钱”的目的，这种行为需要引起足够的重视。
作为风头正劲的新业态，直播带货也需要规范发展。直播经济虽然是“注意力经济”“流量经济”，但同时也是“诚信经济”“信任经济”。想要让“直播带货”真正实现逆风飞翔，就必须筑牢法治的防火墙，以责任为基石、以诚信为翅膀，以物有所值为纽带，让粉丝畅快购物的同时吃下定心丸，才能为这个行业赢得健康长久的未来。
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