老人手机不具备健康码司机故意为难（老人无健康码乘车受阻）

据安徽阜阳临泉县政府网站8月28日消息，临泉县交通运输局近日作出《对公交公司服务差、故意为难老年人的问题主动回应》称，因投诉人父亲未能扫描健康码以及出具健康码和新冠疫苗接种记录，故驾驶员按照相关管理规定告知投诉人父亲要提供个人身份证登记在册才能乘坐车辆，并未对其故意为难。

8月16日，临泉县交通运输局接到临泉县政府热线平台服务工单中投诉公交公司服务差、故意为难老年人的问题，临泉县交通运输局高度重视。

 

经调查，投诉人乘坐公交期间的监控发现，投诉人父亲当日乘坐5路公交车辆，因目前疫情防控需求，根据疫情防控指挥部相关文件要求，所有乘客乘坐公共交通工具必须扫验健康码或出具健康码和新冠疫苗接种记录，因投诉人父亲未能扫描健康码以及出具健康码和新冠疫苗接种记录，故驾驶员按照相关管理规定告知投诉人父亲要提供个人身份证登记在册才能乘坐车辆，并未对其故意为难。

老年公交卡不具备健康码扫验功能以及健康码和新冠疫苗接种记录，更不能代表身份证件，希望投诉人给予理解。

同时，临泉县交通运输局要求公司要严格执行公共交通疫情防控管理的各项措施，也希望乘客给予积极配合，投诉人如对该驾驶员有其他具体问题反映，可直接拨打0558－6512217或政府热线0558－6112345监督电话反映，将尽力为每一位乘客提供满意出行服务。