windows 11 kb5013943（2022 年 5 月补丁星期二）引入的问题非常严重：如果计算机依赖于防病毒等应用程序所需的某些驱动程序，则会导致计算机因蓝屏死机而崩溃。
对于那些不知道的人，kb5013943（2022 年 5 月）于 5 月 10 日发布，它是一个自动安全更新，这意味着一些用户无法选择是否下载和安装它，他们会遇到严重错误，例如 bsod 或应用程序崩溃。对于使用 windows 10 的用户，该问题也存在于更新中，但在 windows 11 上情况更糟。
发布此累积更新是为了修复 windows 11 中的许多问题和错误，但是，windows 11 kb5013943 似乎在某些具有特定驱动程序的系统上导致可怕的蓝屏死机 （bsod），包括那些支持防病毒软件的系统。
sophos 已确认操作系统的 windows 11 kb5013943 补丁导致蓝屏死机，即由于驱动程序和 2022 年 5 月补丁星期二之间的兼容性问题，停止导致桌面无响应的错误代码。
一位遇到蓝屏死机错误的用户在 microsoft answers 论坛和 reddit 中描述了他们的问题，其中一位用户表示“自从更新到此版本后，在玩 hitman 3 的 10 到 15 分钟内就会出现 bsod。蓝屏显示字面意思1 秒，所以我什至看不到它显示了什么错误”。
另一位用户补充说，他们在主要和辅助机器（包括虚拟机）上遇到了带有模糊错误代码的蓝屏错误，例如“apc_index_mismatch”。
受影响的用户声称在他们的设备更新到最新版本后立即触发 bsod。
虽然微软尚未确认有关 windows 11 机器出现蓝屏死机错误的报告，但 sophos 确认更新可能会使您的设备无法启动。
“在 windows 11 上运行 sophos home 的客户在安装 windows 更新 kb5013943 并重新启动他们的机器后可能会遇到 bsod/stop 错误，”sophos 在他们的支持文档中指出。
“症状包括在安装 windows update kb5013943 后重新启动计算机/关闭电源后无法进入桌面。这包括停止错误索引不匹配消息（蓝屏），”安全公司指出。
要修复 bsod 错误，sophos 建议按照以下步骤卸载更新：
暂停 windows 更新以防止安装更新。
选择开始 > 设置 > windows 更新。
暂停更新 7 天。
打开控制面板。
单击程序和功能。
单击查看已安装的更新
查找 kb5013943 并将其卸载。
