小米qq空房间(小米8qq，请告诉我手机型号)3-28 18: 16刘琪的业务观察
文/刘琦商业观察(-观查)
3月26日中午12点一刻，超过500万用户涌入QQ空中的Redmi首页，最高峰达到每秒80万人。此前约有1500万用户参与了签到预约，小米由此创造了国产手机品牌社交网络预售新纪录。
去年小米第一次选择启动QQ空房间的时候，有些出乎意料，但第二次合作完全是提前开启的计划，对手磨刀霍霍斩胡，但还是没能阻止小米再次引爆QQ空房间。去年在Redmi刚上线的时候，小米的QQ认证空房间粉丝数一下子从100万增加到了1000万。半年后，它再次引爆。小米的QQ认证空房间粉丝接近2700万，也是目前企业QQ认证空房间最大的粉丝社区。
半年时间，两次引爆，小米有哪些秘密？兄弟(微信刘琦-观查)试着梳理一下。
1.从媒体渠道化到媒体产品化，企业的社会营销和社区运营都要“收心”。
“所有行业都是媒体”，“产品就是媒体”是热词。但正因为如此，很多企业开始进入各种碎片化的社交媒体渠道，管理者也开始经营自媒体。这是好事，但很多人错误地把媒体当成一个简单的分销渠道，却没有深入思考“媒体也要产品化”——冷冰冰的广告灌输和自说自话已经不再有效，把媒体传播本身当成一个需要耐心打磨的产品，激发社区参与感，才是获得口碑的关键。
与小米QQ空的合作，不仅仅是做一个预售公告，而是增加一个引爆因素，激发族群间的社会互动。红米笔记的推出有三个环节，即预热(猜价格)-预约(签到、收藏赞)-抢购，环环相扣。以点赞集为例。如果用户在QQ空发一条评论，收集好友32个赞，可以抽取三个约会机会。这种熟人圈营销非常接地气，涟漪传导效果惊人。最终，超过1亿用户参与了点赞。
“媒体产品化”没有捷径，关键是企业是否“走心”，是否有产品思维，才能吸引用户积极参与。小米成立初期，雷军曾在微博发起“我是手机控”活动。参与的用户可以收到一份自己的“手机记事”，里面包含了使用过多少手机、话费多少等信息。这打击了很多人的怀旧情结，引发了大量用户的积极分享。
二是追逐流量迁移红利，精准匹配目标用户群体，企业的社交营销和社区管理要“瞄准”。
去年小米在QQ空的销售神话，90秒就卖出了10万台，震惊了很多人的眼睛。大多数人只是看到了结果，却没有意识到这是一个提前预测、精准匹配的社区爆炸事件。齐哥(微信-观查)曾与腾讯高管核对，QQ空房间和腾讯效果广告平台广电通从五个方面评估了引爆的可能性:
首先根据QQ相册的来源，分析手机的品牌活跃度。连续三年，苹果和三星基本领跑。直到2012年，来自小米手机的画面水平迅速攀升至第三位，远超国内其他手机品牌。二是广电通发现，QQ用户大规模讨论更换功能机话题，数亿用户处于换机前夕，潜在需求旺盛；三电通发现，用户在讨论小米手机时，品牌认知大多是“经济实用的iPhone”。这种认知一旦加强，对中等收入用户和三四线城市用户将有很强的引爆力。是广电通在微博和QQ空之间做了一个AB测试。通过小范围的上线测试，发现新浪微博的用户已经完成了智能手机的更换，而QQ空的用户则处于更换的边缘。第五，小米敢于用“价格锚点”激活用户的购买欲望。当时双方约定在QQ空出售的小米手机价格为1000元。活动最后一天，小米给出了799元的尖叫价。
同时，QQ空和广电通在两次合作中精准匹配了目标用户群体。除了向米粉传递第一个消息，双方还会将注意力集中在对小米感兴趣的潜在用户身上。重点推送包括关注IT技术认证空的发烧友和曾经在QQ空提到小米品牌的人等。
顺便分析一下小米为什么两次选择与QQ空合作。除了社区的高匹配度和高用户活跃度，还有一个原因是小米对于流量迁移红利的嗅觉敏锐。
具体来说，用户习惯的迁移带来了社会红利的繁荣。以QQ空之间的共享级别为例。其月活跃用户已达6.2亿。2014年元旦24小时内，在QQ空发布的内容超过10亿次，平均每秒11500次。此外，最关键的一点是，企业在社交中将越来越依赖口碑效应。一旦不能在社交口碑中存在，就无法有效地触达用户。为此，企业要追求社会红利，通过分享、签到、点赞引爆社交商业的新玩法。
但要完成连续起爆，除了上述精确匹配能力外，场景能力也成为关键。
比如小米与QQ空的新合作，在移动社交方面有两大创新，一是签约红包，二是信息流广告(Feeds广告)。“签到红包”是鼓励用户在QQ空之间点击APP上的“签到”按钮，选择“带码签到”，并发布一条签到，这样就可以收到来自QQ空的私密消息，获得Redmi note的预约码，这是基于移动用户行为的场景化尝试。所谓“Feeds广告”，主要是基于对用户行为和偏好的分析，推荐用户可能感兴趣的广告，并将其融入用户的社交移动社交场景，让广告成为有用的信息而不是骚扰。Feeds广告已经是脸书的标配，小米是中国最早体验这种模式的品牌之一。
综上所述，在“移动+社交”的新红利时代，企业的社交营销和社区管理要“瞄准”，布局不要杂乱无章，要精准触达和管理目标群体。(结束)
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《刘淇商业观察》出品——社区商业、微电商深度观察读本。
{微信号:刘琦-观查}
WeMedia联盟成员，福布斯中文专栏作家
