文章目录

  • 满足汽车快修需求。
  • 打产品和服务两张牌。

9月1日,途虎养车与ZF大中华区售后事业部在沪举行新闻发布会,共同推出“途虎盘古”品牌。“胡涂盘古”提供底盘“产品服务”的快修项目,为用户提供统一的技术标准、优质的维修服务和优质的配件,塑造汽车维修市场新的标准服务流程。

十年了,我一路有你。这是胡涂汽车养护十周年之际的又一次服务升级。

满足汽车快修需求。

汽车快修作为汽车后市场的一个大有可为的项目,虽然市场规模巨大,但也有一定的技术门槛:全国约40万家维修企业中,具有二级及以上资质的不到1/3,小规模、低水平的三级维修厂占到一半以上。技术、质量、安全没有保障,整个市场处于不规范状态。

面对这种市场形势,胡涂养车推出了底盘快修服务,目标是打造专业技术、优质服务、优质配件、安全的快修服务品牌。胡涂快修通过提供统一操作流程、统一技术标准、统一服务水平、统一零件质量的服务,以及在线辅助检测、电子报价、一品一码零件等一系列数字化保障措施,确保服务透明高效运行。

此次胡涂推出的“胡涂盘古”,就是携手ZF售后品牌德国Renford和Saks两大品牌,为消费者提供坚如磐石的底盘保养服务。仁福德和萨克斯品牌都专注于车辆底盘系统,有强大的原创配套背景;产品源自德国,以其精密的制造、尖端的技术应用和严谨的工艺流程享誉世界。

ZF大中华区售后事业部负责人高海涛先生、胡涂汽车养护创始人兼CEO陈敏先生出席活动并致辞。之后,他们与ZF售后事业部亚太区运营总监杨钦波先生、ZF大中华区独立售后业务负责人陈建平先生、胡涂汽车养护综合业务副总裁徐健先生、胡涂汽车养护市场副总裁童眼女士共同出席了“盘古”发布仪式。徐健先生和ZF大中华区电子商务和数字平台负责人小莹女士分别介绍了各自的公司和合作情况。

活动现场还举行了底盘专业维修中心授权仪式,由售后事业部大中华区大客户经理陈和汽车维修上海技术中心店长王辉代表。

据悉,除了“胡涂盘古”进行底盘保养,胡涂还联合知名厂商推出了发动机和变速箱的快修服务。

目前国内自动变速箱维修主要是通过物流送货维修,成本高效率低会导致很多偶发性问题。针对这种情况,胡涂推出了固定报价、统一售后服务、质保模式的变速箱维修服务。

在发动机快修方面,鉴于目前国内市场没有系统的烧油解决方案,胡涂推出了从诊断到售后承诺的烧油处理服务,提供标准化的服务和产品。

打产品和服务两张牌。

成立10年来,胡涂汽车维修通过构建完善的线上产品供应链和正品保障体系,建立了标准化的服务流程。此次进入汽车快修市场,胡涂汽车维修有限公司也打出了“产品服务”两张牌,与ZF等头部供应商合作,提供优质的产品和快捷方便的优质服务。

在产品方面,我们坚持以“正品专业”为经营理念,进入汽车快修市场的一大利器就是正品配件。据悉,途虎养车推出的底盘保养、发动机、变速箱快修项目中,与行业头部供应商深度合作,大品牌背书,从源头保证零配件质量。在此基础上,严格遵循原厂维修标准,由零件制造商提供维修技术支持。

另一方面,胡涂打算建立一个新的标准。

从维修服务来看,胡涂快修的标准流程涵盖了检测体系、维修标准、技师水平、产品质量、售后安全等全链条,以高标准直接纠正信息不透明、诚信缺失等行业弊病。

“盘古”服务将加入“虎式换油”、“胡涂三宝”、“胡涂安心”等更多服务组成的胡涂服务体系。其中,“虎式清油换”是胡涂与壳牌联合推出的换油机换油服务。“途虎三包”是途虎用户可以享受的“轮胎保障”、“动力总成保障”、“正品保障”三大保险服务。“胡涂安心”是胡涂针对北方五省推出的雪地轮胎仓储服务。

关于老虎开车的事。

胡涂汽车维修于2011年在上海成立。是一家致力于提升汽车服务质量和产业效率的创新型企业。

胡涂汽车养护以“让汽车养护更简单”为使命,为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品。,并通过线上订购、线下安装,让消费者享受到正宗、专业的一站式服务体验。截至2021年6月,胡涂汽车养护用户超过6800万。同时在全国有3000多家作坊,20000多家合作店。此外,胡涂汽车养护拥有近40个全国配送中心,配送网络覆盖350个城市,为全国车主提供正宗、专业的汽车养护服务。

关于ZF公司和售后服务部

ZF是一家全球性技术公司,致力于为乘用车、商用车和工业技术提供下一代移动系统产品。ZF使车辆能够独立观察、思考和行动。在车辆运动控制、集成安全系统、自动驾驶和电力驱动四个技术领域,ZF可以为现有的汽车制造商和初创的出行服务提供商提供广泛的解决方案。ZF可以为各种车辆提供电力驱动解决方案。凭借其产品组合,ZF一直致力于促进节能、减排、环保和旅行安全。

该集团2020年的销售额达到326亿欧元。目前,集团在全球42个国家拥有约270个企业办事处,员工超过15万人。

ZF领先的售后市场和车队解决方案源自其强大的产品品牌——lemfrder、Sachs、TRW和WABCO。凭借全面的产品和服务组合、先进的数字化车辆管理互联解决方案和全球服务网络,ZF为各类车辆提供全生命周期支持,确保车辆性能和效率。作为车队和售后市场客户认可的合作伙伴,ZF售后事业部致力于打造下一代售后市场。