相机连接电脑前,应该在电脑上安装相机的驱动程序,这程序在买相机时附带的光盘上。如果出现你说的情况,也许你没有安装或者安装以后驱动损坏,再重新安装一次光盘的驱动就应该解决。如果光盘丢失,只能用读卡器了。相机的卡插到读卡器上,在电脑上读取照片文件或者录像文件。