如何构建企业评价中心
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现今才管理代组织期待习式需要更加组织目标与期待能力接用于才管理环节并实现异差异化数据化管理状态目前组织构建企业内部模拟商业案例库帮助才培养发展海问联合评价发展应用经验总结种更加实践意义基于评价技术商业模拟案例习发展模式并些组织功应用本文详细介绍种基于评价发展技术商业模拟案例习发展传统商业案例教异同并呈现具体应用案例展示何组织落应用基于评价发展技术商业模拟案例、传统案例教企业实践足案例教商业教育面由哈佛商院首先使用相应模拟案例源于商业实践真实情境或事件通模拟案例演练促进主参与课堂讨论给解决案相比较传统教案例教鼓励进行独立思考引导知识转化能力并实现师及间互企业习发展实践商院案例教呈现些足处：1)传统商业案例与企业环境、战略能力发展要求关联度高商院教案例培养广泛商业才准备结合案例商业场景、模式需求做通用思维式模型析解决问题旦些案例应用某特定商业组织必发与组织实际战略目标能力发展要求脱节问题员难案例解决思路用于企业现存真实业务挑战些组织始投入研发适合特定组织商业模拟案例程却发现投入巨并非般组织能够承担2)传统商业案例难做帮助目标象行进行认知传统案例商院应用效相识企业使用传统案例进行教员案例析讨论难具化促进工作改善具体行模式认知改变难直接知解决案例特定问题所需要关键能力；尽管培训程存员间相互讨论数情况员没系统反馈标准、工具帮助给予反馈种高效习效力发挥更述足处通基于评价发展技术商业模拟案例补足通评价发展技术构建模拟企业内外部商业环境真实案例具像化反映员思维、表达及其面特定行通些行组织所要求能力挂钩做组织特定需求导向能力发展二、解决――评价发展技术应用评价起源于世纪二十代并于50代始商业组织逐步实践种基于程、行能力包含种测评技术综合评估体系认信效度较高才评鉴评价具体应用需要建立专门评价场景并由经训练评估师依据共同维度变量标准（通能力行标准）目标象进行评定并评价结集起起讨论直至达致终获目标群体表现综合评定实现用于评价模拟工作场景构建通需要目标群体工作岗位内容程进行析目标群体及其直线级进行关键事件访谈理清需要评估标准及确认用于观察评价维度变量由建立系列组织工作环境高度相关模拟情景再让测试者些场景完诸典型管理工作析与决策、计划与组织、辅导发展、冲突管理、团队合作等等评价技术用于才选拔程若想达培训发展效则使用发展（图1）评价发展用于模拟组织真实工作场景商业案例解决传统商院经典案例足处比企业所处行业及工作场景匹配员具化知用于胜任现未工作岗位特定能力行等等目前市面流行第三代评价发展需要顾问高度介入运行本高昂；由于顾问评价完才详细反馈反馈效经所折扣；同接受测评接受反馈往往效全面接受内容候流于形式评价发展理念则由评价权威NigelPovah提清晰界定评价发展发展模式未向强调案例真实性、伙伴间相互评价反馈、自我认知评估及提供教练辅导（coaching）其持续发展式评价发展作案例教才发展工具仅传统商院案例教足处实现效力习――给予反馈外于组织言做才培养发展同通评价发展客观才数据才盘点选拔做准备基于理念面我真实案例举例说明何通构建基于评价技术案例实现才发展三、银行行领导力发展项目案例1、项目背景由于行业激烈竞争商业模式断变革内某型商业银行前业务展程面临着诸现实挑战机遇背景发展远景战略目标该银行计划才培养、发展、储备选拔做充准备工作应挑战机遇其建立行业变化自身业务发展商业案例库并找案例科工具该银行才培养发展重点向满足述需求企业内部全新案例体系化展二级行行副行领导力培养与发展该银行重点项目项目该银行与海问联合展深度合作共同发符合组织发展需求基于评价技术商业案例并评价发展完近位二级行副行领导力发展项目未准备向数千名二级行行副行全面展2、项目设计案例定制项目设计企业内部真实案例发点通评价发展技术引入帮助员案例进行演练胜任自身岗位所关键领导力帮助提升工作表现优秀行基于评价技术商业案例应用步骤（图2）：3、确认能力模型聚焦该银行层管理者所需优秀领导能力海问联合顾问银行专家组首先二级行行能力模型蓝本目标群关键胜任能力匹配并确定适用于本案例定制培训展二级行行及副行领导力模型（图3）该模型包含项关键能力并作今展项目标准4、评价商业案例情况典型工作场景三种（表1）：独立完工作、工作伙伴客户供应商展工作、团队合作展工作典型用于设计独立工作模拟练习析练习、文件筐事实查找；用于设计工作模拟练习主要面谈模拟；领导组讨论指定角色讨论则用于团队合作案例设计基于二级行行及副行能力模型海问联合顾问银行专家组海问联合案例库已熟模拟案例基础通调研问卷访谈等式结合银行工作典型场景设计符合该银行二级行行及副行相关工作情景三套模拟案例具体组讨论练习、面谈模拟练习文件筐练习与同形相关领导力匹配判断标准（表2）5、评价商业模拟案例应用SIAC领导力发展模拟舱基于确认二级行行及副行8项领导力指标海问联合设计并实施SIAC领导力发展模拟舱培训通定制模拟练习结合评价发展商业案例、Assess性格测试级评价帮助目标群体深度实现领导力自我认知项目七步骤展具体流程图4所示案例演练程员像名评价发展外围评估师通统衡量标准评价反馈工具自习伙伴行进行观察（Observe）、记录（Record）、类（Classify）评价（Evaluate）统衡量标准打造模拟案例所匹配领导力标准应行结合描述实际创造种与众同、内游戏式（利用评价发展并结合其才发展工具进行习）领导力习式（表3）员习程习式、习重点习态都传统习式完全同种模式具体展程结合符合组织内部目标群体领导力模型通模拟案例演练实现才自我能力效认知并能力发展阶段弥补前能力足强化未发展点终做才发展目标与组织战略业务相结合
