7月21日6时，南都记者从郑州市委宣传部官博获悉，强降雨造成郑州地铁5号线五龙口停车场及其周边区域发生严重积水现象，郑州地铁下达全线网停运指令，共疏散群众500余人，其中12人经抢救无效死亡、5人受伤已送医。21日，一名曾被困5号线的郑州乘客马女士向南都记者表示，“被困地铁的时候，水已经快漫过腰了，手机信号不好，只能和周围的人相互鼓劲，等着救援。”
马女士向南都记者回忆，她在地铁里被困了接近一个半小时，当时水已经漫过腰了，很多被困的乘客都很恐慌。“看到救援人员来解救我们的时候，觉得生命很奇妙，活着真好！”她随后向南都记者表示，“不愿过多回忆了，这场经历太可怕了！ ”
南都记者注意到，一网名为“奇迹奇缘”的网友在7月21日凌晨，发微博自述了被困遭遇。该网友称，起初，地铁站内工作人员安排乘客有序撤离，但因前方的水已经开始往车厢漫过去，只能都回到车厢。回到车厢后，车厢的水已经到腰部了，随着车厢外部的水一直涨，水也从门缝往车厢内部渗，乘客能站在座位上都站在座位上，最后站在座位上水都到胸口了。由于水的积深、车厢的封闭，车厢里的氧气越来越少，多人出现呼吸困难的症状。
该网友还表示，经历了两个小时的被困后，一度因为呼吸困难而晕倒，所幸被母亲来电叫醒。后随着救援队伍的到来，被困人员被陆续救出。
新华社公布的一段“郑州地铁被困乘客顺绳桥撤离”视频中，救援人员通过搭建绳桥，疏散被困乘客。视频中，多名被困者顺着绳索紧急撤离地铁隧道。
采写：南都见习记者 杨苓妍
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