开网店之前,首先要知道网上开店的流程。现在越来越多的人喜欢在淘宝上开店,但是在开店之前,肯定也要先去了解一下淘宝开店的条件,同时还需要明白淘宝开店的流程,这样才能够更快的成功申请淘宝店铺。通过总结,网上开店流程应该包括以下几方面。

(6)营销推广。为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行淘宝推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如,购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。

(7)售中服务。顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,卖家应及时并耐心地回复。但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,如信箱、电话等,否则将予以处罚.

(8)交易。成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其他售后服务,也视双方的事先约定。

(9)评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。

(10)售后服务。完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,利用好淘宝客服,与客户保持联系,做好客户管理工作。不管是技术支持还是退换货服务,都要做到位,这才是一位好卖家。只有做好售后服务,才能赢得回头客。