以华为mate30,EMUI10系统为例,具体的解决方法如下:

  1、检查是否打开了手机的麦克风权限,如果麦克风权限被限制就会出现没有声音的情况。打开手机设置,在界面中找到管理选项,打开后在列表中找到权限设置,点击之后在权限界面找到麦克风选项,将禁用更改为允许即可。

  2、可能是手机系统出现了问题,需要进行恢复出厂设置,首先打开手机设置,在设置界面中找到并点击通用选项,之后在通用界面中找到备份和重置选项,再选择重置手机选项,等待一段时间之后手机就会自动进行恢复出厂设置,最后再将手机重启即可。

  3、如果以上方法都没有效果,就说明手机内部的零件出现了故障或损坏,需要联系手机的客户服务中心进行售后处理,或者将手机拿到附近的维修中心进行维修。