对于企业的定义是:适应市场经济社会化大生产的需要而形成的企业组织形式,产品是核心,渠道是销售通路,客户是利润来源。营销解决的是产品与消费者的关系,市场行为是解决如何建立与消费者关系并提高销售转化率。这就好比很多企业家老板认为顶层设计与企业文化都不重要,产品销售出去才是王道。虽然此话不无道理,但企业的管理运营是多维度的,不仅仅是产品到客户的销售维度,更是人力资源维度、资本运作维度以及财务管理维度等。顶层设计是企业运维的基础,更是企业在发展壮大以及遇到市场风险中的保险根基。

企业顶层设计包含哪些方面?


企业信仰(即企业文化)

企业信誉就好比企业家的处事品质,企业文化也好比一个人的魅力,传统文化讲人是有磁场的,一个人的场能会吸引匹配这场能的人和事相吸。企业文化也是一个企业的灵魂,也是企业的磁场,企业文化是企业的软环境,对于合伙人的加入,人事的招聘都会起到至关重要的因素。

企业文化不是口号,企业文化决定一个企业的高度。在以往咨询服务等客户接触中,发现很多的企业员工根本不知道墙上的企业文化意义,甚至有些企业更是没有企业文化建设这一科目。有些人认为企业还在发展期,可以先不考虑这些,等发展大了再说。其实不一定非要形成规范的企业文化体系,至少要有企业的文化标准,行事的标准,至少要让企业内部形成一个良性的企业标准。这好比人的社交处事,有魅力的人自然会吸引眼球博得更多的机会。企业同样如此,形成好的企业文化,遇到一个好的合作伙伴或者吸引一位大客户合作伙伴将会为企业发展颠覆性的转变。

企业战略远景规划

企业能走多远,不是边走边随遇而安的。有句俗语讲:取其上得期中,取其中得其下。企业发展目标的设定决定企业发展的路径以及企业的规模成长性。

在明确企业愿景与经营理念等文化建设基础上,会发现对企业远景规划相对明朗。企业战略层面可以从人力资源、企业规模、资本结构、市场占有率、财务盈利能力等不同维度去设计。在设定远景目标后还要结合企业现状制定短期以及成长期(中期)的具体目标量化值,一个好的企业都有明确的价值观以及战略发展规划,这不仅是对企业的内部合伙人及员工的目标信仰的保障基础,也是对市场开拓发展的明确的目标愿景。

科学合理的股权机制及薪酬架构

在消费升级竞争激烈的市场洗牌阶段,一个企业的核心竞争力永远是“人力资源”。

大多数企业都意识到人才的重要性,留住人才能拓展企业发展机会,合理的薪酬架构设计会催化工作的积极性,而合理的股权架构设计会从雇佣关系转为合伙关系,公司的发展关乎到自己荣辱以及收益时,才会真正的释放一个人的全部潜力为企业发展而努力。

股权设计绝非简单的比例划分,投票权与分红权的界定。从运营管理角度又有人才保留机制的约束力。从股权架构的设计阶段不进是结合企业战略发展计划,又结合了人力资源管理。从财务角度有利润分配机制,最后在法律层面上也要有专业协议文本的的法律保障。

产品是根本(主营产品定位)

对于任何企业产品永远是根本,任何行业(赛道)都有竞争切入点,关键要看产品定位的可行性。产品定位对应着客户定位,在产品与客户之间就是营销解决方案或者渠道的通路建设问题。

产品的定位越是清晰,精准目标客户定位才够清晰。同样,产品的定位清晰,你的渠道思路才会清晰,员工以及业务团队的工作目标才会清晰,针对产品的宣传方式才会行之有效,才能够在竞品中清晰你的市场竞争力。

客户定位(利润来源)

在 产品定位的基础上,有好产品也要定位明确产品对应的目标客群,目标客群定位判断错误,将会直接导致后面所有的努力也可能功亏于溃。

很多企业的产品线比较广,针对不同的产品线就要有不同的细分目标客群定位,针对不同的细分客群,所针对的渠道策略以及推广方式都要精准策划,才能达到最好的营销转化率;

渠道建设(客户来源)

与之产品定位与客户定位明确是前提,客户如何引流也是企业经营中至关重要的问题,简历长期有效的客户来源是企业需要着重思考并不断维护的工作之一;

企业通常通过有效的渠道策略进而开拓渠道资源,通过建立企业内部以及外部渠道的有效配合,建立良性渠道通路从而形成源源不断地客源输入,建立良好的渠道通路会大大降低企业的获客成本以及市场营销精力。甚至有些企业以独有的渠道资源作为企业的核心竞争优势进行大规模扩张也屡见不鲜。

市场营销(建立产品与客户的联系)

营销研究的是产品与消费者的关系,根本是让产品成为品牌,在客户心智中建立购买意识。营销是从产品定位、市场研究、客户分析、渠道建设、品牌包装、宣传推广、销售模型及客户管理等一系列系统闭环的解决方式。有好的产品,也精准定位了目标客户,却在营销过程没有让目标客户对产品产生有效的关注及认同,那营销环节中的推广策略就要打问号,就要不断在市场行为中优化每个营销模块的高效转化性。