淘宝怎么投诉店铺（淘宝最怕的投诉电话是哪个）

几天我在淘宝用卷购卖了五斤红薯，而店家连续4天都没发货，后联係商家。

后来发货了，快递点验货觉的重量有问题，实称只连包装三斤，而且大部分是坏果，联系商家始終不应一答。

以前也遇到这样的问题，想拒收退货，但被快递点签收了。找淘宝客服始終是机器人应答，怎么也说不清。也就自认被騙了。

这次和朋友说起此事，朋友说这种不良商家不要惯着他，他们是打着开店的旗号，欺骗购买者，一个不多，十个不少。因每笔钱不多，特别是一些用卷购买的用户，不愿麻烦，也就让不良商家赚了黑心钱。对这种情况一定要投诉，还网购一片净地。

遇到这样的问題，首先在快递点拒收，快递点也许说无法拒收，要不你可给他寄回去，这时你可告诉他，“我从没委托你，你凭什么就代签收，你怎么收的，你怎么给我寄回，我不会付运费，”同时进行录音，拍照商品留证。将快递留在快递一点。不用管他。

回到淘宝要求退款，一般这种订单，你在点开定单页面会找不到退货。显示你以签收，这时你可进入商家主页点击退款不退貨，说明以拒收，提交相关证据。

这些商家因心里有鬼，目的是骗取钱财。被你识破后他不会应答你，两天后。平台就会打回你的货款。

今天我己按朋友的办法，申请发起退款了，不知各位条友是否也遇到过这种情况，是怎么处理的。欢迎分享交流，还网购平台一片净地。