天猫是阿里的重点扶持对象,抽点很厉害,5%左右,其实算很高了。因为每年的年费也高,所以基本天猫商家的资金比较充足,想玩转也要投入大量的金额。小商户是做不长的。撑不住。

所以说,天猫是阿里比较大的进账的地方。因此也出处保护商家。

比如,没有差评体系。

商家有恃无恐。大家投诉无门。那么,如何维权呢?

1、首先沟通商家,如果商家抵死不从的欺负你,就进入第二步

2、联系官方,官方介入调解,如果还是不成,就进入第三步

3、工商管理局投诉。需要花费时间,但是效果会很好,很负责

4、寻找漏洞,比如极限关键词、虚假广告信息、盗用图片等违规违法行为,直接投诉官方或者工商管理局,必杀的。

5、当地的消费者热线,非常有帮助。

天猫其实是有点保护商家的,所以消费者的保护力度很差。维权过程会有很多的门槛颗挫折。不要跟着他们的路线走。

直接投诉各个能联系到的部门。