很多买家都收到了在心仪店铺购买的商品，当然，由于地理位置的偏远，还有些快递在运输路途上，但这丝毫不影响我们早日收到快递的热烈心情。
我们在网上买完商品后，比较担心的就是货物运输时间。
前几日，就有一家快递公司的15吨货物因为在运输过程中着火，快递公司采取了货物补发或者赔偿的方式来为消费者承担损失。听闻此事的消费者，内心对货物的期盼必然减少，很多货物消费者表示之前的货物不想再购买，直接接受补偿。
这就如同，我们花费了很多时间和精力，挑选的商品，最后却不合适。这种处境，相信大不多数买家都深有体会，这不仅浪费了时间，也让我们的自己内心深感失落。
退货，不是我们的本意。但是因为不合适、不喜欢、“卖家秀和买家秀”不符的原因，我们不得不出此下策，维护我们的权益。退货并不是没有成本的，既要花费时间，又可能浪费金钱（运费）。
即便如此，我们还是不可避免的要进行退货操作，但是仍要避免经常退货，否则就会上“黑名单”，淘宝会限制甚至取消我们购物的权利。
01淘宝与保险公司通力合作，推出了运费险，此举无疑是保障消费者的权益。但是如果消费者不合理运用该项权利，打着“买商品”的名义，实际上是想要威胁商家，利用差评的权利，为自己牟取利益。
长此以往，保险公司必然会发现端倪，很可能对这类用户加强监管，包括上调保险费率，或者下调运费险保障金额，让这些用户提高犯罪成本。
02从前几年开始，“淘宝刷单”就形成了一个稳定的供应链。虽然淘宝已经与公安一起合作，打掉了不少的刷单团队，但是仍然有一些“漏网之鱼”继续兴风作浪。
这些刷单团队抱着头部商家重视好评的想法，利用自己的账号或者雇佣他人账号进行刷单。
有的团队要求刷单者小心翼翼，偶尔出手，有的团队刷单者却要用每人多号实施恶意退货，让商家们蒙受损失。这种行为，淘宝后台大数据分析后，会选择直接封号作为应对之策。
03现在淘宝为了让供应者与消费者都有好的体验。给予了淘宝卖家可以查看买家退货率的权利，如果买家退货率过高，这个买家无疑是个高风险用户。为了将风险扼杀于摇篮，淘宝卖家是有权利不准许这类高风险用户购买商品的。
总的来看，除了以上这三重打击，还会有更多的政策出台，来防止买家恶意退货。但其实，这是一种人性博弈的过程，虽然退货必不可少，但是借着退货的“幌子”，想出一条“捷径”，为自己赚取利益，那么就是不合理的。这种行为，淘宝不出手，市场将会变得“混乱”，优秀的卖家成天担心恶意退货，买家想着为自己谋利，那么这个网购市场将会丧失秩序。
总的来看，淘宝的做法是值得称赞的。我们作为消费者，也不必过分担忧，只要合理退货，就不必担心淘宝会对我们采取措施。
