近日,有网友在中国新闻网留言称,因为广告宣传下载注册了一些APP,但是觉得用不着,想注销却发现不能注销,十分担心以后个人用户资料遭泄露,尤其是那些需要实名制、电话验证、邮箱验证的APP。希望对此有所规定,让所有用户都能注销自己的账户,清除各种APP里面的个人资料。

对此,广电也做了回应,按照《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九款第四款规定,“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务”。

网络账户注册容易但注销难,是非常普遍的现象,用户颇为头疼。

以淘宝为例,淘宝虽然提供了注销功能,但是想注销,却异常繁琐:15日内没有交易记录,最后一笔交易时间距离现在大于15天,90天内没有发布或编辑过二手商品,没有拍卖会保障金,没有在淘宝网有开过店铺的记录,没有被投诉记录,没有开通过淘宝以外的其他服务或业务,账户需要是正常使用的,没有被冻结,也没有任何违规记录。

互联网企业为何要形成这种注册容易注销难的通用设计?

数据价值。互联网企业基本上都是以客户数量来衡量其平台价值的,一个用户背后是一连串的数据信息,根据这些数据信息,商家可以采用各种方式来推送其产品或服务。同时,对于需要融资的互联网公司来说,公司估值直接跟用户数量有关,低的一个人有十几美元,多的甚至可以超过一百美元。

所以这种情况下,互联网公司是非常不情愿让用户注销其相关的注册信息的。

不能注销会有哪些风险呢?

首先,容易被骚扰。很多不能注销的APP,基本都有流氓行为或者流氓意识,搞不清哪天就会对你进行电话、短信、邮件方面的轰炸,以此来推销。

其次,一旦出现数据泄露,可能会造成不可估量的损失。一般小企业的APP安全性能低,很容易被黑。被黑的数据,要么会卖给地下专门诈骗的产业链,要么会被黑客拿去通过洗库或者撞库的方式窃取用户其他重要账户的密码,以此来盗取用户的资产。

因此,出于安全考虑,任何APP都应该有容易实现的注销功能。工信部的这次回应,必然会让整个行业开始重视起来。这个行为值得点赞。