随着网购日益发达，人们都喜欢在淘宝买点东西，经济实惠方便耐用，甚是满意呢！
但是当有一天，你发现你买到了严重变质、商品与图片不符、做工粗糙、质量不容恭维的商品，而售后不是相互推诿，就是不理不睬，有的甚至还泼皮耍赖~怎么办？
来说一个我的真实案例！！！
就在前几天，我兴致勃勃的在淘宝买了2大袋食物，凭着多年的淘经验，我特意选了一家天猫店铺，信誉高，相信口味应该也很不错，毕竟上面标着CCTV推荐品牌！！！在满是期望的等待中，它来了~打开包裹，看包装蛮不错哦！！！吃起来~~变质啦！！严重变质，已经酸掉了！！！
当时其实并没往心里去，我还是一个蛮乐观的人。而且几十块钱的东西也无所谓啦，但是毕竟买到的是变质食品，或多或少应该跟客服反应一下，请他们以后改进。自己心下打好算盘，如果客服死不认账或者说话难听，我就要爆发小宇宙可劲儿的抱怨几句！！！~~~好，就这么办！！！！
事情就这样开始了~~~我找到店铺客服，客服很及时也很热情的接待了我，心想人家挺客气的，我就善意的提醒店家改进一下就好了，退不退款无所谓，东西不贵，谁也不在乎这点钱。于是，我说出了食物变质是事情。。。。。说完后，我发现客服不见了，人间蒸发了？坐飞机了？难道是隐身术？无论我这么问，都是没人理我！！！别说抱怨两句了，就连提意见的机会都没给我！！！
客服凭空消失，沟通无果，本来无所谓的事情，被客服不负责任置之不理的态度搞得一肚子气！！！
好吧，我要反击！！！！！
首先申请退款，遇到这种不负责任的商家，它当然会对你的申请视而不见！
于是我投诉！我本身淘宝购物多年，账号等级那是相当高，平时连差评都很少写，更没有投诉过任何商家，所以我的投诉请求信任度还是很高的。我拍了食物变质图片，物流记录，客服聊天记录图片，这是证据。准备好这些，我在商品页面点了投诉商家。我做好打算，如果投诉失败就要12315！！！
半小时后，我接到客服电话，语气温和相当客气，当然此时我必须拿出打架的气势来，否则她又不当回事了！当我说道收到了变质食品，售后无人理睬时，客服主动提出全额退款。那语气恨不得立刻把钱塞我手里让我走人似得。
就这样，在沟通无效，申请退款无效之后，一纸诉状我拿到了全额退款，撤销投诉。
在此对和我一样喜欢购物的朋友们说，人活在世上都不容易，得饶人拿出且饶人。做人留一线，日后好想见。但是当我们遇到无良商家，就要举起手中的武器奋起反抗！
