因为疫情，去年一年都没有正经找一份稳定的工作，一直在做兼职，这次因为陪朋友，尝试兼职做了次客服。之前从未接触过客服这个行业，没想到面试的时候我们都面试成功了，当时我很纠结，因为我们分别面试进了不同部门的客服。
她是巧克力，我是奶粉，当时我很懵，我哪里卖过奶粉，我也没生过孩子，不懂呀，但是我朋友一直在入职前一天给我做思想工作，说啥客服不难，就回回信息就好啦。
不出意外，我和她一起去入职了，开始上班的时候，我们卖的奶粉属于一款大众都知道的品牌奶粉，咨询的人还是很多的，之前我都是作为甲方买东西，第一次作为乙方客服，开始我是跃跃欲试的，但是很不巧，我上手第一天就碰到不少奇葩客户。有在淘宝上讨价还价的，有一个问题问5－8遍的，有时候一次来好几个客户，但是我们有回复时长，不能超过25秒。但是这真不跟手速有关，这需要的多个人呀。因为奶粉有不同的礼品，不同的优惠，每个客户问的问题也不是，之前一样觉得客服的工作很简单，后面才知道，客服是个需要忍气的工作，并且工作时长是真的长，假期真的短，工资真的低，还需要上夜班，兼职了半个月，我唯一的心得就是买东西的时候对客服客气点，她们真心不容易
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