第一:开玩具店要自己”爱玩”。俗话说,干一行爱一行,如果自己都不爱玩这些玩具,那就很难想象老板能熟悉自己的产品,也不知道怎么去跟顾客推荐好玩的玩具。再者说,如果老板自己爱玩,在玩的时候,也可以吸引顾客的注意力。

第二:产品要不断更新。玩具主要就在一个字”玩”,要玩出花样,那就得不断的有新产品,能吸引新顾客,留住老顾客,也可以不断提高自己玩的水平。

第三:产品要讲究新鲜感。开玩具店不代表产品越多越好。相反,你应该有选择,尽量不要和普通玩具店的产品相似,多进一些市场冷门的好玩具,包装美观怪异,往往能给顾客带来意想不到的惊喜,顾客就会受到冲动的惩罚,决定掏钱满足一时的欲望。新奇是你的法宝,也是你最大的招牌。

第四:推荐产品要有针对性。不同的客户有不同的需求,所以掌握客户需求的心理是关键。对于小孩子来说,我们应该推荐孩子喜欢、大人愿意花钱买的益智玩具,比如积木、拼图等,物美价廉;对学生们可以推荐一些流行的魔法玩具和搞笑玩具。青少年特别好奇,喜欢刺激,所以这种流行的会比较受欢迎;要是女孩子的话,尽量推荐一些漂亮可爱又实用的玩具,比如魔盒、芭比娃娃等都是女孩的首选,毕竟爱美是她们的天性;白领阶层就不一样了,他们要的是成就感,可以给他们推荐一些难度系数高的智力玩具,他们消费力强,价格基本不在考虑的因素内;对于老人,那就是要以休闲为主,尽量能消磨他们的时间就是最好的玩具,比如愚公移山,华容道,孔明锁等。

最后,玩具永远不要全盘托出。一个顾客来一次不要给他推荐太多的品种,不然顾客无从选择,不知道买什么好,反而买卖失败。你最好一次只给他推荐几种,下次来的时候还可以给他推其它的产品,让顾客觉得你一直都有新玩具可以给他玩。