在线上渠道彻底被打通后，传统零售行业就一直被唱衰，沃尔玛等传统商超巨头接连关店、转型，但有一家零售商却不在此列，甚至越发壮大。
这家零售商就是扎根于成都的伊藤洋华堂，一家在成都开设有7家店铺，并且能够带动周边房价上涨的精品百货和商超。不过，伊藤洋华堂作为日本的全国性企业，为何在中国只有成都开设有？它又是怎么做到不被线上渠道和疫情所打倒的呢？
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伊藤洋华堂创立于1920年，是由原来的杂货小店衍生出的“超市+百货”模式，并且在日本顺利扩张开来，接连着通过收购和扩张，成为了日本最大的零售商，成长为了拥有超市、百货、便利店、金融业务的巨头。
而在伊藤华洋堂登上世界五百强前35名的上世纪九十年代后期，伊藤洋华堂在成都政府的大力支持许诺下从北京转战成都，正式在成都春熙路落地，并且是最早一批进入成都的外资百货商场。
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伊藤洋华堂在成都依然是以日式GMS商场的模式运营，也即一楼生鲜食品，往上就是家具百货，也即大家所熟知的大卖场比较接近，并且会售卖难买到的日式产品和日式料理，所以与当时一般的百货商场有所不同。
此时国内的百货商场服务意识较差，伊藤则用先进的经营理念和服务水平进一步创造了优势。比如开闭店之时都会有日方高管带着员工向顾客鞠躬，而且还提供免费的大量便民服务，比如设有母婴室、梳妆台等等。
在商品上伊藤坚持保持品质，直接从供应商采购商品，冷链商品也直接可以从源头溯源，让顾客吃和用得放心，能记住“伊藤品质”。本身伊藤洋华堂定位高端，在优秀的服务、高品质的商品下，成为了成都的顶流。
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由此打造的商超自然也是受到成都人民喜爱的。20年中，伊藤在成都开设的8家门店，并且在2012年包揽了伊藤全球门店营业额前5名其中4席，更在2019年拿下了60亿元的总销售额。
不过成都的欣欣向荣相反，随后在北京开设的华堂商场从2014年起就接连关店，目前也只剩下亚运村店一家。而北京的失败让伊藤方面表示，未来将不会去其它城市拓店，而是集中以成都为中心的西南地区发展。
究其原因，伊藤方面认为是在北京定位不够清晰，并且本地化不足，缺乏吸引顾客的优势，只能与同行进行价格战。而且早在2013年伊藤方面就曾派出经验丰富的成都总经理接管北京业务，但还是没能挽救颓势。
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不过，败也运营理念。伊藤洋华的成功是来自于这20年的细细耕耘，它用细致和真诚的运营打动了成都人民，但类似于负责人在筹备新店时，对3000多个项目要求70%要高于行业标准的细致，也阻碍了他们扩张。
对比同样是外资的沃尔玛、家乐福在国内高达百家甚至千家的门店，伊藤这样的高要求让他们如今也只有10家门店，这样不同于其它商超的日式严谨，用了20年时间创造了扎根于成都的成功，但也只能活在成都。
从第三方的角度来看，除了伊藤方自己总结的原因外，还与北京等一线城市商业地产竞争激烈有关，就连当地曾经销售额破亿的连锁百货商场都因为无法满足国人，何况严谨开店但变化速度不够的伊藤洋华堂。
虽然伊藤的独特让它没有在线上的改革风暴中颓败，但它也不能跨向其它城市，因为再没有一个城市留给他们20年的时间了。
