支付宝账户突然被冻结，不仅无法扫码，所有功能也都被限制了！福州的陈先生发现，原来这和他近期的一单“闲鱼”交易有关，可闲鱼平台能随意冻结用户的支付宝账户吗？
福州的陈先生向FM全媒体《维权超给力》反映，刚刚过去的国庆假期，他发现支付宝账户突然被冻结了。不仅支付功能瘫痪，APP内的所有银行卡都被下架！
陈先生：“2、3号的时候在超市结账，突然发现我的支付宝不能用了。点支付宝去看，所有信用卡（银行卡）都被下架，所有的支付通道都不能用了。我常用的支付方式就是支付宝，这下就跟身上没带钱一样嘛。”
从手机提示的信息中，陈先生才知道，自己的支付宝之所以被冻结是因为前段时间的一起“闲鱼”交易。
闲鱼是阿里旗下的二手交易APP，陈先生是资深“闲鱼”用户。今年3月份，他在“闲鱼”上花了2299元，入手了一台全新的“云米集尘扫拖机器人”。最近，在得知有功能更强大的另一款扫地机器人后，他决定把使用不到半年的这款机器人再通过“闲鱼”卖掉。
今年9月份，有人以1580元的价格拍下了陈先生的扫地机器人。结果双方因为商品颜色和型号问题产生纠纷，买家表示陈先生这款产品界面显示的是黑色，但实际到货却是白色，而且产品型号也有出入。对此，陈先生表示，他是在原卖家提供的产品介绍上进行复制编辑的，并强调他在界面中有提及颜色是白色，并没有刻意隐瞒。针对型号问题，陈先生解释，原商品链接确实存在”1C1A都有”的字眼，当时他在编辑界面时不小心将“1A”删掉。双方因责任归属问题，又就退货费用由谁承担发生了矛盾。
事发后，买家向平台提起申诉，经“闲鱼小法庭”判定，有9人支持卖家陈先生，2人支持买家。结果，陈先生以9比2的巨大优势赢得胜诉。
【闲鱼小法庭】交易双方纠纷的仲裁庭，让随机产生的闲鱼用户作为小法官，对双方陈述的事实进行判断和投票。票多的一方胜诉，败诉方就要妥协，即买家败诉将被迫收货，卖家败诉将会被迫退款退款。
不过，买家对于这一结果并不认可，并再次向平台申诉，这下陈先生的支付宝账户直接被冻结了。为了能够正常使用支付宝，陈先生被迫同意买家退货退款的诉求，并承担了运费。虽然已经支付宝已经解冻，但陈先生对于闲鱼平台的做法存在质疑，他认为平台不能因为双方存在纠纷，就擅自将他的支付宝账户冻结，以此促使他妥协。
陈先生：“我根据平台规则完成交易，但平台又来找我麻烦。既然是买家不满意平台判定，平台要处理，而不是通过冻结我的支付宝，胁迫我妥协。”
记者尝试拨打闲鱼官方客服电话，无法找到人工客服渠道。闲鱼APP的机器人客服表示，如果资金被冻结，一般是交易过程违规，但并未提到支付宝也会冻结。
据了解，陈先生的遭遇并非个例，此前，湖北省武汉市付女士也遭遇了相似经历。当地媒体报道称，付女士疑似因账户被盗后，盗号者与闲鱼买家双方存在交易纠纷，导致付女士支付宝被冻结。闲鱼客服回应的说法是：“阿里巴巴旗下的账号都是联动的，想要解冻必须先解决纠纷”。
那么，闲鱼平台是否有权冻结用户的支付宝账户？《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所律师周林表示“闲鱼”平台确实没有权力冻结用户的支付渠道。
