信息时代的到来，互联网的发展也越来越呈现出高速性的特点，这也为口碑营销迎来了新的机遇。那么何为口碑营销呢？
从字面意思来理解这个词，就是消费者对于产品的认同程度，以及将消费体验告知亲朋好友，简言之，口碑就是客户对产品及服务的评价与建议。这也会影响消费者对于产品的后续消费，以及对于体验感的散播，他们也在影响着潜在消费人群，因为他们有最真实的消费体验，所传播的也是潜在消费人群最想指导的信息。口碑营销这一词最早是来源于网络，在网络互动平台出现后就收到了广泛的应用和推广，也慢慢的走进了大众的生活中。如今口碑营销也在影响着市场经济，越来越多的企业也开始应用这种推广方式，其取得的效果也是很好的，在一定程度上促进更多的消费者对企业产生信赖，拉进企业和消费者之间的关系。
通过互联网开展口碑营销，又会产生怎么样的效果呢？如今互联网也成为了最主要的信息传播方式，更是因为其有着传播速度快、范围广的特点，口碑营销也成为企业宣传的一种手段，成为一种全新的商业模式。因其互联网的特性，也加快了口碑的传播速度，比如在购物网站，消费者只需在评论区写下自己的评价，就可以传达自己的想法；在社交平台，也出现了一些“达人”对一些产品进行测评，对产品进行一些评价，加速了口碑的传递效率。消费者在享受到优质的服务体验后，会在互联网平台主动分享自己的感受，这对于企业而言，也是一次很好的宣传机会，也就相当于做了一次免费的广告宣传，这就是以最小的成本来收获更多的客户。互联网环境下的口碑营销策略
一、提高产品质量无论是过去还是现在的互联网时代，一个企业想要长久的发展下去，产品的质量就是企业的立身之本。想要突破更好的口碑营销效果，就要对产品进行不断的优化升级，良好的产品品质会让消费者产生满意的消费体验，从而打造良好的口碑宣传。二、开展网上口碑营销活动企业应该增加与消费者的互动，从而让消费者愿意分享自己的消费体验，而消费者与产品的接触时间越长，对该产品的消费欲望就会增加，对于企业的口碑宣传可能性也会增加。
