在连锁企业发展的过程中,一些初具规模的企业会选择向外地进行规模扩张,其核心目标扩大企业的影响力、也可由此打开外地的市场。做连锁做的就是复制,复制的分部、门店多了以后,总部想要直接管理相对来说会比较麻烦,这时分部就需要做出分部运营标准化,而其中一个重要的形态就是由区域经理来做分部的负责人。

那么区域经理的岗位职责具体有哪些呢?大致上可以分为以下四点:

一、上传下达

连锁企业的三级管理模式是董事长→区域经理→终端门店(店长),区域经理首先要对老板汇报该区域的发展规划和该区域的经济情况。然后对下(店长)传达总部的整体战略规划、总部的发展方向、目标分解、文化体系宣导等内容。

二、培训

对企业而言,人才是发展的重要因素之一,而比起人才的空降,更多的企业愿意从自己内部员工来培养自己所需的人才,作为分部的负责人,区域经理也就需要为分部培养更多的人才。其具体的职责有。

1.设置培训计划:培养人才的形式有多种,除了在企业内部自行培训,还可以采取研讨班,请专家进入企业、网络直播课程等形式,充分利用一切有利条件,提倡并鼓励自学成才。人才培养的具体要求,各行各业都有所不同,但总的目标是到达德、智、体全面发展。对于企业来说,人才培养是多层次的,包括了高级经营人才的培养;职能管理人才的培养和基层管理人才的培养等。

2.确定培训对象:区域经理在确定了培训计划之后紧接着就要从企业内部的员工中寻找值得培养的人才。先是要创建人才评估机制,把评估考核的内容细化。区域经理可以通过培训和选拔的方式,将在基层锻炼比较出色的人才,投放到管理层的队伍中来,通过这种人才培训机制,为员工的培养提供了良好的发展平台。

3.培训考核:区域经理同时也要完善综合考核制度。这些制度的实施,对区域人才的培养起到了较好的促进作用,明确了岗位人才的任职标准,同时也促进了人才素质水平的进一步提升,提高了人才的综合素质,激发了员工的工作热情,增强企业在该地区的核心竞争力。

三、招聘

区域经理要根据企业在该区域的实际经营情况来绘制招聘画像,找到一个适合做区域主管的蓝本,同时搭建出适合企业发展的招聘梯队。这期间通过表单、简历等招聘工具来确定应聘者是否与企业的价值观相符。区域经理在招聘区域主管以后,主管又会去招聘店长,再由店长去招聘副店长。这样一来该区域就形成了一个成熟的招聘体系。

四、巡店

巡店的周期要根据门店的模式来定,一般来说,区域经理会对直营店一个月进行一次巡查,而加盟店一个月通常2—3次。主要的考察内容包括店长的工作是否合格、门店的盈利情况、客户的满意度报表,商品的销存报表等。

区域经理是企业决策的前哨站,一个有思维的区域经理必须具备优秀的营销策划品质,而不是一个简单的执行者。能够履行职责的区域经理必能带出一个强有力的团队并推动所在区域的门店发展,为企业带来不可估量的作用。