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公务员应该具备什么样能力这个问题,反过来可以说成一个公务员岗位需要什么样的人才能胜任。在公务员招考简章里面,对报考公务员的考生只有原则性的要求,没有具体列明需要哪些能力。那么,作为一名公务员,应该要具备什么样的能力呢?或者说,在领导眼中,什么样的公务员是优秀或者称职的呢?

今天,跟大家说说一名领导最看重的公务员能力。

01

公务员笔试考查的能力

目前的国家和各省公务员招考,考试科目都区分为公共科目和专业科目,公共科目包括行政职业能力测验和申论两科,专业科目只有部分岗位需要,大部分的岗位不需要进行专业测试。

想要报考公务员的考生,一定不会对考试科目陌生。

行政职业能力测验,顾名思义,就是测试一个人是否适合做行政职业,这个考试在T处当年考的时候还叫行政职业能力倾向性测试,题目涵盖了语言、数理、逻辑、常识,都是一些非常基础的知识,全部是客观题。

作为一名国家公务员,基本的常识和语言文字能力必须要具备,所以这门测试非常类似于网上的智力测试的题目。题目本身难度并不是很大,大多数正常智力的人,只要有足够的时间,一般都能够做到接近满分。但是,考试是有时间限定的,在固定的测试时间内,要想考高分就很不容易。

行政职业能力测试想要短时间内提高成绩很难,各种知识都靠平时学习和积累,考前培训班能够做的,主要是针对不同类型题型,给出一些解题套路。

行政职业能力测验考查的能力,是进入公务员岗位的最基本能力,所以在国家公务员考试的录取中,划定总分最低合格分数线以后,都要单独划定行政职业能力测验的最低分数线。这些能力要求报考者具备基本的常识,能够理解常规的言语表达,能够具有基本的数量和逻辑运算能力,这样无论在哪个岗位,都能够处理基本的工作。

申论科目属于主观题,主要考查的是阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、贯彻执行能力、文字表达能力。申论通过给定一定的文字资料,要求应试者能够充分阅读理解材料意思,对多项材料进行综合分析,然后提炼出材料中出现的问题并给出解决方案,所以这些能力都要最终通过文字表达出来,形成小题部分的简要论述和大题部分的文章论述。

可以说,申论是真正体现一个公务员水平的科目,申论能够考高分的人,进入公务员岗位后,适应工作会更快,完成工作一般也会更出色。

对于一般考生而言,公务员考试是否有必要参加考前培训呢?我认为是没有必要的。从两门公共科目考查的目的可以看出,这些知识都要靠平时积累或训练,短时间内想要想通过复习或者培训提升这两个科目的成绩很难。

公务员考试实行近二十年来,已经成为中国当代的科举考试,成为学以致仕的重要途径,每年吸引近百万考生报名,也因此催生了大量的良莠不齐的各种培训机构。

最初的公务员考试,因为没有培训机构的介入,考生基本上自学考试大纲和相应教材,考查的成绩的很真实。但因为培训机构的出现,公务员考试的题目都被肢解分析得很透彻,为了考出差异,招考部门在出题上越来越趋向于加大难度。

但公务员考试的目的是筛选,是在一定数量的人员中选出相对合适的人选,题目的难易只要能够起到区分效果就行。因此,大多数的考生通过熟悉考试大纲,然后在网上查找一些真题适应一下,都能够考出自己的真实水平。如果完全对公务员考试没有概念,参加一定的基础培训熟悉题型也可以,但参加保过班那一类培训就完全没有必要。

02

公务员面试考查的能力

公务员面试考查的能力比较全面,但是还是可以简单用一句话来概括,就是压力环境下即兴口头回答问题的能力。

笔试给报考者的思考时间比较多,并且考生并不被特别关注,压力相对较小。

面试时,多名考官面对一名考生,给考生形成的压力比较大,在这样的环境下考生要迅速理解考官提问,思考答题对策,从容回答问题,这本身就是很多岗位公务员日常需要具备的能力。

面试时不同的考生准备会有差异,对于平时口头表达能力较强的考生,面试时了解清楚题目类型,着重解决答题逻辑思路和要点。

对于平时口头表达能力不那么强的考生,一定要训练面对多人的讲话能力,可以对着镜子自己练习,也可以找家人朋友练习,甚至,面试可以进培训班进行培训。因为一般的培训都会有组织模拟面试,会有让你面对多人讲话的机会。

面试的题目大多会是社会上的热点题目或是公务员办公中会遇到的困难和问题。

从我个人做面试官的经历来看,面试能够获得高分,沉着、自信、能够恰当理解和分析问题,能够连续表达出自己的观点就容易获得高分。

网上有很多面试准备的内容,很多都是经验之谈,还是很靠谱的,可以多找了看看。

我个人给出的是针对答题的思路建议,所有的面试题目都需要进行四个分析:

首先都要解决“是什么”,应该要理解题意,即题目本身说的是什么内容,要求解决的是什么问题,有些考生张口就答却离题万里,说得再多也难以得高分。

其次是说明“为什么”,适当分析问题出现的原因,为什么会出现题目中说的现象,或者为什么要去解决这个问题。

再次是谈谈自己“怎么看”,是你自己对这个问题或者是现象是怎么看的,面试中的题目一般不会是偏门冷门的题,大多是社会热点或是工作中会经常遇到的内容,平时准备的时候只要有所涉猎,不会完全没有接触过。

最后,针对题目中出现的问题,给出自己的解决方案,明确提出“怎么办”。平时的面试准备中,使用这个逻辑有针对性地进行训练,答题的时候就更能够条理分明,不会杂乱无章。

03

工作中领导看重的能力

公务员考试,仅仅只是考查一个人是否适合从事公务员职业,现实工作中遇到的问题比考场上更复杂多变,也不是考前复习那点内容能够解决的。工作中所需要的能力,更多的要靠工作中不断实践和试错来锻炼,但是总体来说,考分较高的考生,会更好适应工作环境,在工作中学习的速度也会更快。

现在的公务员单位,具备以下几项能力的人会更受青睐:

一是文字表达能力。会写材料是所有单位的需求,前几天长沙市自然资源和规划局那份错漏百出的红头文件,一方面是工作人员责任心不够、工作作风不实造成的,另一方面,也是文字处理能力不强,没有文字敏感造成的。

政府文件是非常严谨和严肃的公文,文字表达不当轻则造成群众理解错误耽误时间,重则会造成严重的法律后果,引起法律纠纷。那份短短一页纸的文件,最终有6人被问责,从领导和工作人员一点都不冤枉。

类似的公文处理错漏,在不同时期、不同地区、不同层级的单位中都出现过,没有造成恶劣影响的内部予以批评,造成恶劣影响的轻则批评问责,重则影响个人的政治前途。

公务员的文字表达能力要求的是应用文的简明实用、条理清晰、语意准确、逻辑连贯,与文学创作中的文字表达能力有一定区别,所以不用担心文学水平不高能否胜任的问题,只要高考语文水平不要太差,基本都能够胜任,重点是在工作中学习提高。

二是解决问题能力。这是一个宽泛的概念,任何行业都需要会解决问题的人,但公务员的解决问题很多时候事关百姓利益,所以会更加重要。

在日常工作中,经常会遇到面试题里面出现的那种领导不在、群众来访、紧急文件需要处理、突发事件需要处置等多样事务集中爆发的情况,要求你自己会区分轻重缓急,合理有序地处理完毕,这里面会涉及个人多方面的综合能力。

处理得当,没有造成什么恶劣后果,也许领导根本就不知道你处理过这些问题;处理不当,引起后续群众上访或上级问责或媒体监督曝光,你就成为当仁不让的罪魁祸首,首先被追责问责。

所以,进入一个新单位之后,要善于学习本系统的各类法律法规、系统政策和规范性文件、系统技术规范性文件和行业业务文件,使自己迅速成为行家里手。比如你进入县自然资源局,国家和自然资源部关于土地、矿产等自然资源管理的法律法规要能够熟悉,省、市级关于自然资源办理各类业务办理的政策文件要熟悉,县局自己开展的业务流程要熟悉,只有熟悉才可能快速处理。

三是打破僵局能力。单位的工作经常会存在难以推动形成僵局的情况,是被领导督促和追责问责之后再推进,还是积极主动努力推进,效果大不一样。

凡是经常被领导督促才能完成甚至完不成工作的人,给领导的印象会大打折扣。这个时候敢于和善于打破工作僵尸,就成为一种重要能力。

要做到这一点,首先要做到以史为鉴。每个单位都会经历过一些重大事件,单位档案里面会有处置的文件、方案和最终处理的结果,进入新单位要多查询档案文件,了解单位可能会存在的突发事件,把单位的重要档案熟悉之后,自己面对类似事件时,才能更好地借鉴历史经验,处置好眼前问题。

其次,要形成自己的相对优势。每个岗位都有自己的岗位职责,但是不同的人在同一个岗位上不可能干得一样好,要善于研究好自己岗位职责,充分发挥自己与其他人的比较优势,努力锻炼和突出自己的非对称优势,争取自己工作更加增色和出彩。