近期，有朋友问我基层、中层、高层在职场中有什么区别，他们应该有怎样的标准工作姿势、怎样参与企业管理，于是我便简单介绍下基层、中层、高层的标准工作姿势，并就相关内容做了局部分析，现就基层具体管什么、应该具备哪些素质、怎么才能成为最受上司欢迎的基层员工等方面，一一做出详细阐述。
但请一定要注意，基层的标准工作姿势是：低头赶路、心中有路。
基层
基层，是不是只有服从，没有管理？
一说到管理，很多人就认为那是中层及高层的事，与基层无关。
事实上不是这样的，可以说，基层作业是企业管理的基础，没有强而有力的基层作业，中层管理、高层领导将如空中楼阁，再好的决策也难以落地，去创造更大的经济价值。
我曾在南疆当地一家很有名的连锁药店见过这样的现象：
药店高层很努力地一天忙得不亦乐乎，中层看起来天天也没闲过，从早上一进入办公室，除了上卫生间外，几乎就没离开过那把办公椅。
但基层的门店乱象百出：商品混放、倒置，陈列上没有基本的标准，员工动不动不参加学习培训，店长指挥员工时，还有直接顶撞等等现象。
可见，这样的基层作业实情，很难让企业有大的发展，基层作业直接制约着上层管理的力度、深度、宽度。
药店
基层作业需不需要管理，员工是不是只有服从，而没有管理？
我的回答：不是。
如果说高层领导、中层管理他们管的是人，那么，员工也在参与管理，只是对象变成了事。
员工把事管理好了，才会对公司的发展起到推波助澜的作用。
事实上，任何一家公司的经济效益，绝大部分都是来自基层员工的不懈努力，没有他们兢兢业业的工作，企业就难以产生效益，就不会有企业生存与发展的空间。
如果企业因为发展要感谢的话，基层员工也是重要的一环。
有的企业老板，久居企业高层，慢慢地把员工当成了累不死的工具，今天加一点工作量，看员工很听话地做了，明天就再加一点，不断地给员工加负荷，等员工实在干不动要辞职时，他还问为何要辞职？这种现象在当今职场中比比皆是。
有的企业今天员工要求参加义务性集会、明天安排集体劳动、后天下班后再部署这样那样的群体性事宜，真的花样百出。
唯一不变的就是薪酬待遇。
可他们根本没想到，员工长期超负荷工作，会带来巨大的疲惫，这种疲惫最终会反映到销售业绩上来。
看起来，大家都在忙，但一年忙到头，业绩不但没有上升，反而下降了，这是为什么？
这样的情况值得很多老板深思。
基层员工是所有工作实事的执行者和完成者，他们本身工作量就大、任务就重，企业和企业家就不要动不动给他们强加其他任务了，让他们好好为公司服务，为企业经济效益服务吧！
减负
案例1：优秀的库房管理
我从部队退伍后，有一段时间在一家企业当库管。
当我刚刚接手库房时，看到足足有100平方米的库房门口，堆了一大堆货品，连进个人都十分困难时，真正是大吃一惊。
部队里的生活，是横竖成线、四四方方、规规矩矩、整整齐齐的要求，已经成为了我的一种习惯，一下子进入这个环境，真的是很难接受，但跟随我们办理交接手续的办公室主任则是见怪不怪，习以为常的笑一笑。
当我进入工作后，除了正常的工作外，我利用三天的业余时间，加班加点从外面找了些树枝、木板，订了三排木架子，每排架子分三层，然后分门别类地把商品进行陈列。
经常要出库的商品放在靠近门口的架子上，大概一个月才会取一次的则放在第二排，第三排则放的是每个季度拿一次的商品。
然后，每一层下面放大件、重量大或贵重商品，中间一层放较重、不大不小的，最上一层则放比较轻的商品，以便于出库领取。
最后，将所有商品都贴上标签，标签上有商品名称、规格、出产日期、入库日期、有效期等，并且把即将到期的商品，列出名单及时向办公室汇报。
当办公室主任及公司领导再次进入库房时，都是大吃一惊。
没多久，我便到了办公室当了副主任。
案例分析：不一样的工作态度，不一样的成就
1.不一样的工作态度，不一样的工作方式
由于前期库房管理一直就是那样管理，所以大家才见怪不怪，但是，我作为刚从部队上下来的战士，则有了不一样的看法。
于是拿出不一样的工作态度，采取了不一样的工作方式，让库房彻底变了样，引起了公司领导的重视。
2.不一样的工作方式，不一样的成就
同样都是库房管理，都是基础性工作，但不同的人来做，责任感不一样，结果却是完全的不一样，这就是基层做事的区别。
整齐的库房货架
基层员工具体管什么？
1.管素质
熟悉岗位素质要求、标准化作业流程，积极参加技能培训，在本职岗位上服务好顾客。
作为基层作业人员，我们必须先了解自身岗位是做什么的、应该怎么做、做的时候要注意哪些事项，如果出现差错或失误，首先应该怎么办，等等。
2.管生产
企业的实际工作都是由基层员工去完成，基层员工是企业正常运行的基础，是企业利润的直接创造者，是企业的生产者，所以称之基层作业。
企业如同一台汽车，不管是什么零件损坏，都会影响汽车的正常运转。
千里之堤，溃于蚁穴，说的就是这个道理。
3.守本分
基层员工必须按照规定做事，遇到不能解决的问题要及时上报上级。
如果不懂装懂、自以为是地操作，往往会把事情弄得一塌糊涂，所以基层人员最忌讳的就是自作聪明、擅做主张。
4.管自我教育
基层员工作为社会人，首先要守法，同时，作为职场人，必须遵守公司制定的各类规章制度。
上述四条说起来很轻松，真正能够做好的企业却不多，难就难在基层员工不是一个人，而是一个企业的绝大多数人，这是一个极大的群体。
一个人就有一个思想，一群人你如何让他只有一个思想？
自我教育
基层作业人员应该具备哪些素质？
1.归属感
现在很多员工到企业上班，只是临时投靠一下的感觉，如果形势发生变化便随时准备走人，没有做到进入一家企业，你就和企业的利益联系在一起的认知。
公司获利、你才有更高的回报；公司破产，你将会失业。
正是因为这种归属感的缺失，不能固定下来认真工作，所以导致现在的员工跳槽率居高不下的现状。
2.生产力
现代社会是一个高度重视生产力的时代，因为企业要生产，要创造利润，那么，基层员工就必须具备最基本的生产力和高度的责任感。
如果暂时不具备，那就要积极通过学习、培训等方法，来增强自身的知识、技能水平。
3.专注度
基层员工做事，不仅需要努力，而且要用心，不能“做一天和尚撞一天钟”，必须不知疲倦、持续地用心做事，以求不断地发展自己，做到专心致志。
生产力
基层员工的最高境界是什么？
1.我是在为自己工作
很大一部分员工，总认为自己是在为公司服务，不是在为自己做事，这是一种严重错误的思想。
你既没投资、也没参与复杂的管理，就拥有了一个锻炼自我的平台，不断地提升着自身的综合素质与能力，并且公司还付给薪酬，这不是你最大的荣幸吗？
2.团队的利益高于一切
企业是一个团队，讲究的是整体合作。在实际工作中，既要高度重视分工，更要重视合作。
有时，不要总想着去超越同事，看同事笑话，以为这样才能突出自己的价值，“我是最优秀的”，这是不正确的。
有时，我们面对团队利益时，还要懂得放弃自己的个人利益。
3. 我的方案是这样的
基层员工合理的表现自己是获得上级赏识的最佳途径，基层员工最了解现实状况，越高的阶层对现状就会越不了解。
因此，基层员工应该及时向上级反馈现场状况，帮助领导阶层了解现状。
特别是在出现问题时，要将现状及时描述给领导来做判断，提出自己认为正确的方案，而不是一味地请示。
为自己而努力
案例2：善于提方案的杨锐
杨锐和陈晟是一同从学校下来的应届毕业生，又同时到了一家企业工作，同时又在同一个部门工作。
两个人的性格却完全不同，陈晟喜欢埋头苦干、服从指挥，而杨锐则凡事更加喜欢问个为什么？然后，一个月后，两个人通过实习期，正式成为了公司的一员。
当杨锐慢慢熟悉了公司业务、规章制度、工作流程后，他变得无论遇到什么问题、什么事都喜欢提出自己的方案，刚开始老是得到领导批评，说他的想法太过幼稚，陈晟听到后还心中窃笑不已。
随着杨锐对业务的不断地熟悉，提出的方案都慢慢靠谱了，很多方案付诸实施后，也逐渐收到了效益，领导对他也越来越重视，他也慢慢得到了领导的认可。
后来，领导把一些累活、苦活、出力不讨好的活都交给杨锐去独立完成，杨锐也毫不犹豫地尽心尽力去做。
这时的陈晟心里暗道：”叫你一天瞎哆嗦，累死你，我才不干那样的事。“
就这样，过了不到一年的时间，公司在调整主管职务时，杨锐幸运地成为了所在部门的主管，陈晟却还是一名基层员工。
案例分析：坚持自己的思想，才是成长的前提
1.善于向领导发表自己的见解，是一种自信
我们每一名员工，面对同一件事，哪怕是你对相关业务不熟悉，都会有自己的思想、自己的见解，即使你的观点不受关注也没关系，至少表达出了你是团队一员的主观能动性。
同时，你也会从别人的观点中有所收益，那也是一种成长。
2.坚持做好自己，才能够成长
一件事，只要不断地坚持，终将会有所收获，那就是成长的必经之路。世上没有一步登天的成功者，也没有一直倒霉的糊涂蛋。
这个方案不行，我就可以根据最终实施的方案，找到自身的差距，那下一次再提方案时，就会距离正确方案更近了一步。
改革方案
什么样的基层员工最受欢迎？
1.乐于参与目标设定与执行
首先，作为基层作业人员，在各级领导面前、团队目标设定、实施过程中，不要认为自己没有发言权。
“平台是大家的”，只要自己认为正确的意见、建议或设想，都要大胆且主动地表达出来，以供大家参考。
也许我们的观点不一定正确，但在团队讨论时积极参与，就是一种参与团队目标的积极态度，也是一个表现自己的好机会。
自己的观点正确与否，此时并不重要了，重要的是你会因此获益，知道对在什么地方、错在什么地方，为开启管理思维奠定了基础。
2.保持持续进步的态势
为何有的永远在基层，有的却能不断得到晋升？主要有三方面原因：
一是恒心、持久力，坚持一天两天，谁都可以做到，如果要坚持一年、三年、五年，你还能做到吗？
二是不断地总结经验教训，有的人明明出了一次错，却接二连三地犯同样的错误，这就是自我总结工作，做不到位的表现；
三是不断地自我学习，只有加强学习，及时补充成长的营养，进步才不会停止。
3.做大家的贴心人
一是做同事的贴心人，保持良好、和谐的工作氛围；
二是做上级的贴心人，把本职工作尽心尽力地做好，为领导分忧、为上司解愁；
三是做顾客的贴心人，这样一来，你的业绩将得到了最大保障。
这样的基层员工，哪个上司会不喜欢、不欢迎？
成功者
总结
1.通过如上对基层作业的具体描述，他们的工作姿势完全符合“低头赶路、心中有天”，完全符合标准。
2.基层也存在管理，基层主要管的是事，基层作业人员的基本素质主要包括：归属感、生产力、专注度。
3.基层员工的最高境界是：我在为自己工作、团队利益高于一切、我的方案是这样的。
4.乐于参与目标设定与执行、保持持续进步的态势、做大家贴心的人的基层员工最受欢迎。
