众所周知，闲鱼是一个有故事的APP，更是一个经常出现各种魔幻事件的二手APP。尤其是转各种电子产品、数码产品，更是多事之地，而业余卖家们如何保护好自己，就成为一个值得关注的问题。正确的经验通常源自惨痛的教训，以自家亲身经历为例，前不久以不到一折还包邮的价格转让一台电子书阅读器时，便遇到过买家对产品不满意。
是的，没错，不是质量问题，是产品功能问题，当我收到买家消息时，内心真的吃惊不已。毕竟，这个产品不是我生产的，我只是个产品的搬运工啊，望天。
毕竟，在沟通时关于产品具体功能方面问题都请买家直接去测评网站了解过了，如果对产品功能不满意，可以与制造公司直接联系，无辜二手卖家真心求放过吧。当然，讲道理是行不通的，永远都说不通的。现实版处理结果是，业余卖家我几乎白送的代价终于获得了买家的“认可”。飓风起于青萍之末，出现这种结果也是早有踪迹可寻的，早在下单前，这位买家便就此台几十块还包邮的MP4与我长谈了两三天，聊天记录打出来有好多页那种。
如果可以穿越回去，我一定要摁住自己回复信息的双手，果断关闭聊天页面，并在商品页面注明，二手商品，完美主义者请绕行。其实回头想一想，只支付运费就收到一台5寸屏MP4的买家自己可能还觉得自己相当委屈，因为TA原本对这台机器赋予了太多的期许，而收到实物后却发现现货远非所期。这就是问题所在，有一些，不，确切说是许多买家，无论买新货还是二手货，都有点完美主义者风格，下单时对于产品都有着非常美好的预期，一旦收到的实物不如人意，就会出现巨大反应。
如果是淘宝官方店铺购物，这种问题很好解决，在产品售后方面已经有一整套完善处理流程。大一点的店铺直接转售后客服接待，进行相应处理。但是在二手平台上，这种售后问题便不易说清讲明，那一方的责任很难界定。更重要的一点是，个人卖家大多是业余时间偶尔关注平台两眼，就算道理全在自家这边，也没那么多时间和精力与买家各种分辨、论证、说理，宁可干脆吃亏一点，只求快此搞定这单，从此与这种完美主义买家永不相见。
之后，被现实的小皮鞭抽打过的业余卖家我便认真学习宝姐姐，老实藏拙，有买家热情洋溢的对产品功能提出各种预期时，“不关己事不开口，一问摇头三不知”，只请对方对官方网站看产品介绍、测评文章，有那种大刀太狠、问题太多的，直接拱手相送，请到别家看看吧。毕竟，对于时间精力都很有限的个人买家而言，实在没空处理各种售后问题。
一番痛定思痛后，在电子产品售卖上，本人找到的五个相对能起到一点维护卖家权益的方法是：
1、在接单前先查看买家个人信誉，过往订单其它卖家的评价，对于产品要求太过苛刻、太过完美主义者的买家，直接请去看别家吧。惹不起惹不起啊。
2、产品介绍中尽量提供一段实际使用视频，让有意愿购买的买家更容易了解产品之余，也免得一遍遍接待要实操视频的买家，同时也能在后期万一订单陷入纠纷时提供有力证据。
3、买家咨询产品性能等相关问题时，最好建议买家去相关产品测评网站查看测评文章，或者查看淘宝上同款商品介绍，对于不清楚的问题不要凭主观想像做答，这样对双方都负责，也免得万一出现纠纷时对方拿着聊天记录说卖家恶意夸大产品性能做出虚假承诺。
4、在与买家谈妥订单前，如果是金额较大的手机一类数码产品，稳妥起见，拍个操作视频发给对方，表示此产品发货前就是这个样子的，可以正常使用云云。免得遇到专业碰瓷买家，收货后故意令产品不能正常使用，反过来要求卖家赔款。
5、另外，对于比较古早的MP4、手机等产品，一般买家买去通常是收藏或拆上面的零件修自家机器一类，通常也卖不出什么高价。建议大家直接在产品介绍中表明，这个价格就是把机器当尸体机转，对于那种对机器在使用中觉得各种不如预期的买家，也算一种事前说明。毕竟，江山代有新机出，指望几年前的旧机子在运行和操作上都有卓越表现，基本等同于做梦一般。所以，直接写明机器情况，对双方而言，都是负责任的表现，也能避免后期争端。
当然，以上这几点，更多是防范于未然，更确切说，是业余卖家痛定思痛后的教训之谈。网络世界大无边，什么样的买家、卖家都有可能出现，上面几点，只是希望大家在尽情买买买、开心卖卖卖之余，更好的保护好自己的应有权益，如是而已。
