前几天专门组织了个群,收集各位互联网广告代理创业者们目前遇到的问题。总结下来,被提及最多的还是关于拓客的问题——

#互联网广告公司的初创阶段,没预算、没用户、没产品,如何才能积累第一批种子客户,实现从0到1 的突破?#

在前两期阐述了互联网代理创业者们如何确定自己的盈利模型,以及如何切入市场的基础上,这一期我们就顺着大家普遍关心的拓客问题,聊一聊“冷启动”概念。

“冷启动”是很多互联网公司PM们经常挂在嘴边的,也是我们做互联网广告代理创业可适用的。

初创阶段,先把“获客”和“增长”放一放,不要追求“量”上的突破。创业者们需要谨记一点:在0到1的发展阶段要保持克制和节约,走稳每一步。

什么是冷启动?

冷启动指的是产品或服务在进行大规模推广之前,先找身边的用户小规模测一测,看看是否能解决用户的问题,是否有用户愿意买单。

顺利完成冷启动后,再投入更多的金钱、人力、时间等资源进行大规模推广。

在进一步解析冷启动之前,有3个观点先行:

  • 冷启动的重要性在于,这个阶段不仅仅是运营推广的初期阶段,也是整个项目从0到1的关键阶段;
  • 冷启动的目的在于,掌握互联网广告本地市场的具体情况、跑通业务流程;
  • 冷启动不是一个阶段,其中至少包含了验证期、启动期、发展期三个阶段;

    验证期

    从身边的熟人入手,做小范围测试。收集客户需求,熟悉互联网广告市场,积累和包装投放案例。

    以列鹿自身为例。我们早期刚开始搭建列鹿创服平台的时候,给打过交道的将近2000个代理商发出了活动邀请,其中有200个代理商参与了活动,活动结束后,最终有20个代理商跟我们保持了深度合作。

    正是这20个深度合作的代理商,帮我们完成了代理商案例的积累、包装,也对我们初步搭建起平台框架起到了决定性作用。

    启动期

    完成了验证期后,凭借验证期积累的案例和市场熟悉度,学会给自己做个“IP包装”,并尝试着跟陌生意向客户沟通谈判。

    启动期需结合自身的实际情况,尽量以低成本的方式获得意向客户。

    那么,低成本的陌生意向客户从何而来?

    熟悉自媒体平台玩法、写的来营销软文的,可以试水知乎、头条号、搜狐号、百家号等,主动向着有互联网广告投放意向的客户出击,并从公域流量平台把潜在意向客户引流至公众号或者个人微信,也就是私域,这样的话方便反复触达和深入沟通。

    有一定获客预算的,但不熟悉自媒体平台、不会写营销软文,也没有官网、不懂SEM的,那就找代运营,办法总比困难多。

    在跟陌生意向客户的交流和谈判过程中,需要不断记录和复盘,提升自己专业度的同时,也要逐步建立起自己的销售漏斗,并不断调整和优化每个流程。比如开场话术,需求引导,产品匹配,产品介绍,解决方案等。

    发展期

    启动期完成后,才是规模化的精准获客阶段。

    精准的陌生意向客户从何而来?

    如果自己熟悉搜索引擎营销,可以做百度、搜狗、360等搜索引擎上的竞价推广,让指定地域的、有互联网广告投放意向的客户主动找上门——前提是拥有属于自己的官网和具备成熟经验的竞价专员。

    电销、地推的形式也可以试试,不过这两种较为“传统”的获客形式,效果反馈褒贬不一,孰是孰非还需要自行判定。

    另外再强调一个误区:很多代理商认为百度代理商和58代理商用电销用的的非常好,因此学习这些优秀代理商走电销模式没有任何问题。

    但百度58代理商电销效果好,一方面是因为他们早就完成了三步冷启动,另一方面是百度58名气大,市场教化早已完成。

    要知道,百度58刚出来的时候,他们代理商打电销的效果也是差的一塌糊涂。

    END

    所谓冷启动,绝不仅仅是运营推广的事,也不是一蹴而就的事。

    冷启动是整个项目从0到1的过程,是项目全生命周期的缩影。

    只有综合做好产品、运营、用户各方面工作。在不同阶段有侧重点做不同的事,才能实现成功的冷启动。

    有好的项目渠道只是底层架构,想要打败对手、赢得客户的核心,依然在于把握客户痛点、解决客户需求和提供专业服务。

    客户没你想象的那么油盐不进,对手也没你想象的那么坚不可摧。