什么叫城市服务（城市服务的理念）

客户服务一半是技术,一般是艺术、买东西、坐车,去饭店吃饭,我们不但买的是东西更是一种服务，一种态度；我们所接受的客户服务,有些却被我们提了又提,有一些却是梦一般的现实。以前,在经常见到这种现象:早晨起来出门,发现在门口修路,挺好的路刨了一条沟,有些指示牌写着“前方施工请绕行”，非常简单的几个字。

现在好像比原来多了好些字，也比原来多多了点“人情味”，“前方施工请您绕行,由于施工给您带来不便,请您谅解”。

多了的这句话就是客户服务的语言,有了一点客户服务意识。城市服务是城市管理的重要职能。 城市服务精神是提升城市服务质量的基本内容。 城市服务职能的完善， 必须遵循广泛性、 公益性和公平性的原则。

今天所有不便，都是为了明天更加方便。