疫情，让国内餐饮品牌知道谁在裸泳，作为餐饮人，大众点评已成为必不可少的一项营销渠道。
你知道为什么你的排名一直上不去吗？你知道为什么你感觉什么都没有做，就被处罚了呢？为什么大众点评的评论会莫名消失？那接下来就跟我一起看一下大众点评的运营需要注意些什么？有哪些办法可以让自己店铺更加靠前！干货满满，大家做好笔记，如果觉得有用，记得点赞加关注哦！
一、大众点评五星规则
1、15个字的点评都有可能成为好评：
众所周知原本大众点评需要十五字好评还要带三张图才有机会成为好评，但是大众点评改革之后，现在只需十五个字有可能就成为精选评价。
2、点评的单个用户在单个商户下仅算1条精选评价：
在之前的使用过程中，单个用户30天内在单个商户下的评价只能一条上精选，30天后在该商户继续评价可以继续有上精选的机会，现在调整后，单个用户在单个商户下仅算1条精选评价，无论多久都只能算一次。
二、违规评价拦截系统升级，评论区一定不能出现的是？
1、员工评价：
有的老板可能因为各种原因，或者员工自己看着自己店铺的套餐比较合适，在店内用餐结束后给自己店铺来了一个评价。切记，这样不行！系统会有定位，没有一个食客会在餐厅里一呆呆8.9个小时，平台一经发现就是视为刷单处理。
2、微信好友：
微信好友给的评价，大众点评跟腾讯后台是互通的，平台能监测到是否是好友关系，高频互动的好友进行评价，也会被视为刷单，一旦发现就会有惩罚。
3、好评送菜：
短时间内出现多次好评，或者短时间内好评突增会引起平台注意，会给用户打电话确认，是否有送菜给好评的情况出现，一旦确认就是处罚。
4、大v（短视频博主）给出好评：
很多人说找几个探店博主，这种人有权威，实则不然，很多探店博主或者小红书知名点评博主是受平台高度关注的，一旦发现在某个商家评论区出现，该商家就会被高度关注，部分人已经上了平台的黑名单，一旦出现在商家评论区，该商家就会接到处罚，所以友友们一定要注意！
5、退单过多
有人在平台内下单，到了店家以后，店家表示直接可以在店内消费，或者店家觉得该活动自己亏太多，就选择让顾客在直接退单，平台一旦发现在店内退单人数较多，该商家就会被下处罚单。
注：刷单，平台上订单，线下吃完后返钱的行为是违法的！在年初的315晚会上已经说过，这两种行为都是违法的。
三、平台星级要注重的是什么呢？
1、真实性：
如果一个评论缺失了真实性只会让食客失去对商家以及平台的信任，所以评论一定要注意的就是真实性。
2、准确性：
关于评论区的内容准确性，比如菜品的问题，上菜速度，其他因素，所以一定要注意就是评论的准确性。
3、V8评论：
很多商家表示自己被v8的用户给过差评，一条差评要多少条好评，才能把分数填补回来？这个答案是“不确定”，因为你不知道对方在领域内的权威是多少！举个例子:小明跟小红两个人都是v8但是小明喜欢喝奶茶，点的奶茶的单子比较多，小红喜欢吃火锅，那么小红在火锅的领域中的权威的比重就很重，小红如果给火锅店的一条差评就比小明的一条同样商家的差评占的比重高，需要的好评也更多。
四、关于大众点评中成功的案例是哪些呢？
举一个在大众点评很成功的例子：
宜家的一元冰淇淋
在走了一路买了很多东西，并且排了很长的队以后浑身疲惫，好脾气也因为劳累加上排了很久的结账队伍中消磨殆尽，甜品本身可以刺激神经的多巴胺分泌，这时一个甜甜的冰淇淋可以提升顾客的体验感，并且在肯德基麦当劳这种冰淇淋价格一路狂飙的情况下，宜家的冰淇淋一直保持在一元钱，在销售产品的同时推荐自家其他产品，以至于后来很多顾客专门去打卡这个一元冰淇淋。
五、关于必吃榜的上榜新规你知道吗？
1、一定要受外地跟本地食客的喜欢
之前在成都有段时间，很多商家为了上必吃榜，吸引外地游客，就出了一个放上自己三天内的机票或者高铁票，并且拍照打卡，就能享受菜品8折或者其他优惠，但是菜品并不好吃，在本地人眼里就是骗外地人的，所以平台出了一个政策必须要受外地跟食客跟本地食客喜欢才能上榜，山东泰赢提醒大家，做好营销的同时也要做好自家的口味。
2、消费水平
如果你的店铺消费水平在当地属于符合当地消费水平的就能上榜，不一定是到大众点评的“合格线”举个例子：在上海人均消费水平高的地方，如果商家的消费水平跟当地的消费水平一致，是可以上榜的，但是如果在一个消费水平都是几十块一个人，你符合了大众点评的消费水平，这种是很难被推荐的，所以大家一定要格外注意你所在的城市当地的消费水平！
3、时间：
上榜商家收录时间不少于365天，营业时间不少于185天(出现疫情可降低为120天）。
以上就是关于必吃榜上榜的一些重点要注意的！经营不易，且行且珍惜！
在这里山东泰赢提醒大家，还有几点要注意！
1、如果一条五星好评中出现“上餐慢”这类词汇，在相关评论中也是属于差评，也会被计入到评分中。
2、连锁商家一家出事，其他商家就算上了必吃榜也会被牵连，直接下线（违法行为）。
