一名优秀的运营者必须具备足够扎实的专业技能。
拿淘宝运营举例，外行人可能觉得他们无非就是开个淘宝店，每天卖卖东西；稍微懂点行的人可能还知道上架、开车之类的东西。
其实不光是淘宝运营，任何平台的运营都是对综合能力要求十分高的行业，要不然为什么那么多牛逼的运营工资那么高呢？
至于是什么样的综合能力这里我列出了10条，你可以对比一下：
1.懂策划
你需要比你的同行更懂你的客户，能够在你的图片和文字上打动你的消费者，让他们选择你，而不是对手。
部分运营者只会在页面上平铺直叙地说明产品，这样很难打动消费者。
2.懂行业特性
要是卖季节性的产品，每季都必须卖不一样的产品。
那么主推哪个产品？什么时间点主推？这些都是需要运营去做分析的。
比如一个卖女装的卖家在8月份来询问我，说现在业绩下滑怎么救？
8月份女装当然下滑，因为夏装已经不用买了，秋装还没开始。8月的重点不是救，而是去准备秋装。
每个行业都有独特的特征，如果掌握不了这些特征，那么与好的运营就差距很远。
3.懂分析产品
供应商给你10个商品，你全部主推吗？
不，你需要选择竞争力最大的那个主推。
那么就需要具备一些分析能力，比如得通过常识从10个中淘汰出7个，留下3个，再通过数据分析，选择出最有赢面的那1个，集中火力主打。
我见过一些运营者，平均分配自己的精力在每个产品上。
结果每个产品得到的重视都不够。故而都卖得不好，而厉害的运营会把资源合理分配。
4.懂推广
自然流量有了以后，要想增加销量，当然少不了推广。淘宝上目前的推广方式你知道几种呀？
5.懂数据分析
产品已经卖起来了，如何分析出来还有没有提升空间，提升空间在哪里，和竞争对手比较起来弱在哪里吗？答案全部在数据中。
线上生意比线下生意更需要掌握数据分析的能力，能够通过数据从外表看到本质。
6.懂客户沟通
运营还需要懂得如何和客户沟通，除了日常的客服销售外，还有一些客户是需要下心思一对一聊的。
顾客再次购买这类产品时，说不准第一个想到的就是你家产品。
7.懂管理
如果店铺稍微大一些，还需要有点管理能力。
8.懂点ps
不能什么都交给美工，所以基本的ps技能是要有的。
9.懂点视觉审美
为什么别人的店有档次，我的店就像路边摊。
这是由审美水平决定的。一个较好的运营，是需要比美工更有一些审美能力的。
包括为产品找模特、拍照片，都需要审美能力。
我自己为了提升这方面的能力，看了不少的设计方面的书。并且自己日常看到那些做得漂亮的网页，都会认真研究一番，不断提升自己在审美上的感觉。
10.懂供应链
很多店铺比拼到最后，就是拼供应链了。
接下来再讲讲淘宝运营的面试。
正好前段时间围观了新入股公司的面试，顺便还拍了部分面试题，拿出来分享一下哈。（笔试部分）
1）您的姓名？
2）您面试的岗位及邀约人？
3）为什么选择做运营？
4）入职后您的工作设想是什么？
5）一个好的运营应具备哪些素质？
6）店铺运营的核心重点是什么？
7）写出您知道的运营的一些核心方法
8）搜索需要关注的维度有哪些？
9）直通车最重要的核心是什么？写出您对直通车的理解？
10）钻展的核心内容有哪些？写出您对钻展的理解？
11）如何上架宝贝？
12）根据哪些维度给店铺产品定价？
13）店铺链接宝贝有哪些结构组成？
14）如何制作一张点击率高的主图？
15）详情页需要根据哪些维度进行制作？
16）店铺评价和问大家有哪些影响？如何布局？
17）淘宝短视频展现有哪些要求？如何拍摄好的短视频？
18）运营是否需要关注客服的聊天记录？为什么？
前面几个基础问题，比较重要的是选择运营岗的原因和入职规划，这个需要事先准备一下。
回答得好，能有一定的印象分。后面就是对基本能力的考察，这就需要你有足够扎实的基本功了。
如果是零基础开始，建议从运营助理做起。前期边学边提升技能，一步一步往上升。
前提是选对公司，建议优先选择成熟的电商公司的运营助理岗位，有店长带。
这张电商运营的基本发展路径图，从运营助理-运营-运营主管，列出了主要的技能与职责。题主可以先参考一下，做一个简单规划：
做足准备，迎接面试
1)提前了解面试的这家公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年龄等），避免不必要的麻烦。
2）打印好简历是最基本的操作，带简历面试是最基本的尊重。
3）可以针对要投递的公司店铺，做一份自己的分析报告（增加印象分）。
面试的时候带着，或者简历上附上电子档报告链接，但这份报告，重点是凸显自己地理思考的能力，而不是让你去指点“江山”。
因为一般的新手说得大多不准确甚至不正确，但是你要表现的你的态度，认真求知的学习态度。
4）面试期间端正态度，认真对待每一场面试。
电商运营，面试有套路！这些面试题，可以帮你避开面试时候的坑，拿到心仪的offer和高薪！这边分享一份我们公司面试运营的一份面试题作为参考。
由于页数较多，无法一一截图，需要的私信我【运营面试题】，我发你一份，大家可以对照里面的一些内容进行准备和提升：
——请看文末↓↓↓——
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