抖音小店飞鸽客服(抖店和飞鸽的区别)

抖店服务市场在去年已经正式上线，在这不仅满足了商家的打单、上货需求，最近还新出一个“飞鸽客服外包服务”。那么抖店飞鸽客服外包服务具体有些什么优势呢?应该如何订购?

一、抖店飞鸽客服外包服务有什么优势?

1、成本低

抖音商家因咨询量不稳定增长，招聘日常客服支出太高，使用飞鸽客服外包服务还能降低成本。

2、保障服务

当抖音小店客服不足时，无法及时为客户提供服务。那使用飞鸽客服外包服务，能有效缓解客服人数不足的问题，同时保障服务质量。

3、熟悉规则

若抖音商家对新员工进行客服岗位培训，需要从规则、沟通技巧等方面入手，培训成本较高。那使用飞鸽客服外包服务，大大降低培训成本。

二、如何订购?

1、进入抖店服务市场，找到一级类目下“客服外包”分类;

2、选“客服外包”分类后，就能看到服务排名，抖店商家可以按照默认、销量、评价、发布时间等查找。

3、进入详情页可以看到基本介绍，确定订购某一个项目后，然后填写服务开始时间，服务周期，所需客服人数，然后可见订购总价。

4、确定后点“立即订购”，接下来抖音商家就能在订单页面看到，系统会根据您填写的所需客服人数，自动生成飞鸽子账号。

5、在“抖店后台-店铺-子账号管理”操作后，子账号选择客服岗位设置和IM权限设置，就要扫码付款了。

6、付款后需要确认订购信息，待服务商确认后会收到一份合同，签署完成后即可开始履行合约。

总的来说，抖音飞鸽客服外包服务的优势还是很多的，能够很好的协助抖音商家进行日常的工作，如果你想订购的话可以根据上面的步骤去操作即可，还是很简单的。