如今各大城市基本已经普遍实行共享单车,而这共享单车最大的巨头就是摩拜共享单车,其次是ofo单车。然而这共享单车却成为集体投诉的对象,在3·15当天,消费者投诉热线很大部分都是投诉共享单车的押金或者余额很难退!

关于共享单车的问题是越来越多,有的是锁车后仍然计费,要么是充值后仍然无法使用,而更多的是投诉共享单车的押金和余额难退款,表示申请退款多日却一直没到账。这到底是怎么回事呢?这共享单车到底能不能退押金的?怎么退款呢?下面小编就一一解答这些问题,一起来看看。

共享单车的余额究竟能不能退? 共享单车押金怎么退?

对于这些问题,摩拜单车表示,共享单车押金的退还日期一直是2-7天到账,但如果出现退款延迟问题,那么建议与网络第三方支付平台沟通,他们表示,这是与第三方支付方的产品设计有关。

其实,摩拜单车退款还是比较容易的,大家可以在钱包那里查看余额,然后下面就会显示“押金退款”,点击后提示你2-7天到账。

但是,退款余额就很麻烦,大家会发现,在共享单车的APP里根本没看到余额退款的选项,其实只能通过拨打客服电话申请退款。但是如果你押金退款成功后,那么你的余额也是会自动退款的,只不过需要48天!你没看错,是48天!天!!