谷歌Pixel3和3XL随机变砖数百人报告手机坏了

导读更新：自从第一次发表这篇文章以来，TechRadar收到了多份来自经历过砖墙问题的读者的额外报告，包括下面引用了维修中心故事的特定用户。根

更新：自从第一次发表这篇文章以来，TechRadar收到了多份来自经历过砖墙问题的读者的额外报告，包括下面引用了维修中心故事的特定用户。根据这些反馈，我们更新了这个故事的某些方面以提供进一步的说明。我们尚未收到Google对此事的正式评论。

根据搜索巨头自己的IssueTracker网站上的大量用户投诉，越来越多的谷歌Pixel3和Pixel3XL用户醒来发现他们的手机突然死机了，该网站被ArsTechnica收录。

投诉，有些可以追溯到几个月前(一位用户联系我们说他的Pixel3自2020年12月以来已经死了)，都描述了他们的GooglePixel3或3XL设备突然变砖，据报道手机被困在不允许用户恢复或安装新固件的QualcommEDL(紧急下载)模式下，特别是因为该问题阻止用户访问引导加载程序。

尽管许多投诉报告称醒来时发现手机没电了，但也有许多关于该问题在用户口袋中或执行其他任务(例如听音乐)时突然发生的情况。目前尚不清楚是否是自动更新导致了该问题，但这似乎是最有可能的罪魁祸首。

那么，如果您的GooglePixel3手机突然进入无响应状态，您该怎么办?似乎并不多-根据IssueTracker线程中的一些受影响用户的说法，Google支持人员不愿意更换设备，因为它们已超出保修期。

据报道，授权维修中心告诉一位用户，他们的设备需要更换主板，这将花费大约500美元(约合360英镑/670澳元)，对于3年的手机，远高于2021年购买新Pixel3的成本。

不幸的是，谷歌没有回应我们就此事发表官方评论的请求，但我们会继续向您通报任何更新。