网站是一个产品，产品的本质是为了解决问题，而提供有形或者无形的服务。在我看来，产品思维的重点是“以问题为中心”，无论是有形或无形，都是为了解决问题而存在。
产品需求分析的三大要素是客户、需求、场景。客户会产生相关问题；需求是需要解决的问题；场景包括问题发生的时间、环境、地点等。在企业网站建设之前，我们对目标访客群体和行业特点进行了调查和分析，本质上是为了更全面、更准确地定位网站建设，使网站具有真正的价值。
刚才提到的研究和需求分析可以归为定义问题的阶段，产品设计可以归为设计解决方案的阶段。产品经理是贯穿这个过程的重要角色
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