根据周二发布的一份报告，某些的宽带提供商之间缺乏竞争，这意味着全球数以百万计的人无法负担互联网接入费用。蒂姆·伯纳斯-李(Tim Berners-Lee)的Web基金会和负担得起的互联网联盟每年发布的互联网负担能力报告提供了人们负担不起上网费用的障碍的快照。该报告指出，在2019年，市场缺乏竞争是导致某些成本过高的因素之一。
选择宽带提供商时，您可能至少花费一点时间来尝试以最便宜的价格获得最好的互联网服务。供应商之间为获得来之不易的现金而进行的竞争通常是导致他们保持价格可承受的原因。如果与竞争对手相比，它们太贵了，那么您就有可能去其他地方冒险，常常导致他们试图互相削弱。
但是，在那些只有一家主要宽带提供商，没有真正竞争对手的，没有任何动机来保持低价格。报告发现，在只有一个运营商的，每千兆字节的数据成本平均要比在市场上存在健康竞争的高3.42美元。在没有竞争对手的情况下，1GB的数据成本可能比只有其他一家宽带提供商要多花费7.33美元。
Web Foundation的主要目标之一是确保所有人都能负担得起互联网访问，并且该报告提出了令人信服的论点，即市场中至少需要两个提供商才能实现这一目标。世界各地约有9亿人生活在无法选择宽带提供商的，这意味着他们有被互联网价格高估的风险。
数字排斥会对人们的教育，工作前景以及经营业务或获得医疗保健的能力产生负面影响。
Affordable Internet Alliance执行董事索尼亚·豪尔赫(Sonia Jorge)在一份声明中说：“数十亿仍然没有联系的人正在失去这些机会，在数字排斥仍然是常态的社会中也是如此。
为了使互联网服务价格合理，人们应该能够以不到月薪2%的价格购买1GB数据。在全球中低收入/地区，目前1GB的平均成本占人们工资的4.7%，而在整个非洲，这一比例上升到7.1%。
根据负担得起的互联网联盟的说法，各国可以通过采取政策措施在市场上建立竞争并降低新参与者的进入门槛来解决这一问题。它还希望政府投资于更多的免费公共Wi-Fi，特别是在市场无法提供的区域。
乔治说：“竞争激烈的宽带市场为实现普遍接入提供了必要的基础。” “然而，政府还必须通过奉行公共访问政策和投资来建立健康，竞争性的市场，从而降低连接成本，从而发挥作用。”
