有什么更好的方法可以取代纽约市成千上万的老旧付费电话，而不是装有55英寸高清显示屏，千兆互联网和安装有信息应用程序的Android平板电脑的9.5英尺高的售货亭?因此，当时迈克尔·布隆伯格(Michael Bloomberg)发起了一项竞赛 – 重塑公用电话计划 – 呼吁私营企业，居民和非营利组织提交旨在提供广告补贴服务的精心设计，可公开访问的中心设计。对公众。
CityBridge的LinkNYC击败了压电压力板，电动汽车充电站以及其他竞争合同的建议，该财团没有浪费时间去上班。交叉路口 – 高通和CIVIQ Smartscapes负责管理售货亭 – 表示计划花费2亿美元铺设400英里的新通信电缆，并安装多达10,000个链路，为150英尺半径范围内的路人提供免费Wi-Fi。第一个售货亭于1月上线，虽然该项目还有很长的路要走 – 目前1,780个链接处于活跃状态，低于今年7月份的4,500个售货亭的初始目标。但许多承诺的功能 – 例如直接链接到911和纽约311服务的按钮，USB充电器，备用电池，以及允许免费拨打所有50个州和华盛顿特区的VoIP服务 – 进入最终设计。
最初的信息亭真的起飞了。根据Intersection的说法，LinkNYC网络现在拥有超过600万独立用户，他们共使用了8.597TB的数据 – 相当于大约13亿首歌曲或292亿条WhatsApp消息。该项目每个月有600,000个电话，比去年9月的50万个。
Intersection表示，使用Links’系留平板电脑的人每月在内置社交服务目录和311应用程序上完成大约9,000次搜索，其中最常见的搜索字词是：“工作”，“住房健康”和“公共福利”。 “几乎是搜索次数的3倍 – 每月36,000次 – 在地图应用程序中执行，其中大部分用于”午夜运行“，”食品/服装交付“，”百思买“和”电影院“。
指标的混乱强调了这样一个事实：对于一些纽约人来说，Link中心并不仅仅是一种便利 – 它们是一条生命线。
一个2015年的研究由政策和研究的纽约市教育局发现，纽约市居民的25%，没有家庭宽带网络，包括无业居民的32%。根据该市消费者事务部2015年发布的一项调查显示，44.5%没有收入的居民没有手机或服务计划。因此，可能不足为奇的是，Link中心的最多拨号号码是纽约州电子福利转移(EBT)帮助热线，家庭可通过该热线获取补充营养援助计划(SNAP)福利和其他社会支持。
四年前，比尔·德布拉西奥(Bill De Blasio)吹嘘“链接”(Links)，标志着民主化互联网的斗争取得了进展。“[他们]是世界上速度最快，规模最大的市政Wi-Fi网络，”他说，“在每个自治市镇，每个纽约人都迈向一个更加平等，开放，互联的城市的关键一步。”
值得一提的是，LinkNYC不是一项慈善活动 – 投资者在2017年向Intersection提供了1.5亿美元的融资。此外，尽管前两年的收入低于预期 – 该市收取了4340万美元的付款，勉强挨打最低价格为4250万美元的CityBridge保证 – 在链接上展示广告，赞助和合作伙伴关系预计将在未来12年内产生5亿至10亿美元。(CityBridge和该城市平均分配广告收入;根据修订后的协议，CityBridge将延迟向该城市支付的收入份额超过最低付款额，直至合同的最后一年，届时它们将以10%的利息到期。)
也就是说，Intersection声称它正在通过其服务亭的来促进艺术，文化和政治参与。当Links的屏幕没有显示实时巴士到达和本地地图时，编程包括与组织，出版物和政府机构轮流定期，季节性和限时内容协作。这包括美联社的头条新闻，漫画，天气信息和紧急管理办公室的实时警报，以及数百个超本地事实 – 被称为“纽约事实”和“纽约今日” – 关于人，地方和事物。
到目前为止，Intersection表示它已经展示了40位当地艺术家，2,000个当地活动和750个纽约事实 – 哦，还有7个婚姻提案。
在公民参与方面，交汇处去年4月与纽约市议会联手推出参与式预算纽约市，让年仅11岁的居民通过平板电脑投票，了解该市如何拨款100万美元 – 邻里公共预算。(这个周末标志着它的第二年推出。)交叉点还发起了一场提高认识活动，让纽约人在2018年11月大选之前登记投票，并通过其LinkLocal计划传播社区委员会会议通知和当地道路封闭，这让小企业可以在城市周围的精选链接上免费做广告。
Intersection表示，在过去的选举周期中，共有14,473个平板电脑应用会议可以访问选民登记和选民信息，并且有超过150个董事会会议通知在LinkNYC的常规内容轮换中。
令人鼓舞的是，他们不太可能缓和交叉路口最响亮的批评者，其中一些人 – 包括拦截，公民自由联盟，电子前沿基金会，Stop LinkNYC和ReThink LinkNYC–引起了对枢纽潜力的关注用于大规模监视。每个链接都配有三台摄像机可以的，除其他事项外，“监视[和]行人，自行车，汽车交通; 跟踪通过无线设备; 听街上的噪音; 并且……确定被遗弃的包裹。“
Intersection表示，它在其隐私政策中明确指出，它不会收集有关用户精确位置的信息。针对有意跟踪Wi-Fi用户实时位置的指控，Intersection称其不会收集他们的点击流数据或浏览历史记录。它还表示，它不会自由地与第三方共享数据，并且在收到来自政府机构的数据拉取请求时，通过“合理的尝试”通知受影响的用户。
在全国盲人联合会起诉纽约市和LinkNYC之后，交叉口增加了视觉辅助工具，认为这些平板电脑缺乏基本的可访问性功能。(他们现在完全符合1990年残疾人法案。)一些倡导组织对交叉口征收了滋扰，声称链接鼓励游荡。这些平板电脑最初有一个互联网浏览器，但工程师禁用它以回应有关用户浏览色情材料的投诉。
无论好坏，路上的颠簸都没有阻止扩张。从2017年开始，Intersection与英国电信公司BT和英国广告公司Primesight合作，开始在英国安装数百个中心，包括伦敦，苏格兰，威尔士和北爱尔兰，他们在那里品牌为LinkUK。在其他地方，新泽西州纽瓦克市(LinkNWK)，曼哈顿哈德逊河对岸以及费城最繁华的街角(LinkPHL)都安装了售货亭。
“我认为这绝对是经验教训的结合，并确保我们为我们的计划添加一点本地风味，”Intersection的高级消费者营销经理Amanda Giddon在早些时候的采访中告诉VentureBeat 。“我们在纽约和费城设有研究团队，他们进行了一些初步焦点小组测试，以了解如何为社区提供最佳服务。我们非常愿意接受反馈，我们在这里做了很多工作，期待看到它是如何收到的。“
