消费者继续对物联网设备感兴趣 – 但Dynatrace调查的近三分之二承认他们已经遇到严重伤害的性能问题，这是潜在的风险。
这项题为“物联网消费者信心报告：地平线上的企业云监控面临的挑战”的研究，在全球范围内对10,000名消费者进行了调查，在消费者担忧的情况下，对连接设备的安全性进行了蔑视。
对于这种担忧，最明显的候选人是自动驾驶汽车，85%的受访者表示担心这些车辆会发生故障。另有72%的受访者表示相信自动驾驶汽车中的软件故障会导致严重的伤亡事故，而84%的受访者表示由于担心故障而不会使用它们。这不仅仅是引起关注的车内软件; 消费者也担心数字锁会将他们锁在车外，以及与智能交通灯相互作用的问题。
医疗保健是另一个担忧的主要领域。几乎三分之二(62%)的受访者表示他们不会相信物联网设备可以用药，而绝大多数(85%)表示他们担心监测心率和血压的设备的准确性 – 以及是否可能会影响临床数据。
“每个连接设备背后的交付链都非常复杂，”Dynatrace营销副总裁Dave Anderson解释道。“企业已经在努力应对云的复杂性，但物联网通过传感器，大量新数据和动态容器化工作负载将这种情况放大了一千倍。
“消费者已经在报告各种问题，从医疗应用，智能电表，车门锁和虚拟个人助理，到智能恒温器和冰箱，”安德森补充道。“他们的耐心处于历史最低水平，他们根本不会容忍糟糕的经历，但我们甚至没有看到物联网时代充分发挥其潜力 – 它刚刚开始。
“当务之急是要求公司找到整体处理，分析和管理物联网交付链的方法，并深入洞察，这样他们就能确切地知道发生了什么以及实时出现问题。这不是一件容易的事。“
对无人驾驶汽车行业现在的看法是一个有趣的问题。虽然可能有人质疑这个观点 – 让伊伦·马斯克(Elon Musk)在7月批评他认为对特斯拉的“无情负面”报道 – 值得注意的是自动驾驶汽车将会产生的地震变化，并恰当地评判这些故事。黑莓首席执行官约翰•陈(John Chen)表示，在自动驾驶汽车成为主流之前至少需要十年时间。
